End-User IT Support Specialist — KPI-Driven, Global Client

aizoOn Technology Consulting; Piemonte; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Una società di consulenza tecnologica cerca un IT End User Technical Support Specialist per operare nella divisione IT. Il candidato gestirà il servizio di supporto agli utenti, garantendo la governance e la risoluzione delle problematiche specifiche. È richiesta una laurea tecnica, 3-4 anni di esperienza, ottima conoscenza dell'inglese e competenze in strumenti di ticketing. Questo ruolo si svolgerà presso un cliente multinazionale a Luserna San Giovanni, in Piemonte.

Qualifications

• 3-4 anni di esperienza nella gestione del supporto agli utenti in ambito End User Service.

Responsabilités

• Governance del servizio End User Service con verifica KPI/SLA e gestione backlog tickets.
• Gestione utenti e loro problematiche specifiche.

Connaissances

Ottima conoscenza della lingua inglese

Spiccate capacità organizzative e relazionali

Consolidata esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing

Esperienza nella risoluzione di problematiche client e mobile

Conoscenza dei principi ITIL

Formation

Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Description du poste

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 2 weeks ago

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 2 weeks ago

Informatics Software Engineer (Full‑Stack / Front-End) – Milan

Senior Software Engineer | Bancassurance

Fiorano Modenese, Emilia-Romagna, Italy 2 weeks ago

Microsoft Full Stack Developer (C# + SQL)

Software Developer - Aerospace & Aviation

Fullstack Software Engineer | Piattaforma Telematica

Full Stack Software Engineer - .NET/Angular

Fullstack Software Engineer | Piattaforma Telematica

Bologna, Emilia-Romagna, Italy 5 months ago

Greater Rome Metropolitan Area 2 days ago

Software Engineer with Fire Safety Domain (Product-Oriented)

Software Engineer Associate - MILANO [DIG]

Software Developer/Engineer - Graduate Development Program

Full Stack Developer – Ambito Insurance (PASS) | Middle / Senior

Full Stack Software Engineer (.NET, Azure, Angular)

JUNIOR SOFTWARE ENGINEER (.NET/C#) – Crema

Software Developer/Engineer - Graduate Development Program