Electrical Technical Support Specialist

Bticino; Bergamo; In loco; EUR 34.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Welfare aziendale

Assicurazione vita

Opportunità internazionali

Descrizione del lavoro

BTicino cerca una risorsa per l’Assistenza Tecnica presso la sede di Azzano San Paolo (BG). Il ruolo prevede gestione di problemi tecnici, documentazione prodotto e supporto al pre-lancio orientato al cliente. Richiesta una Laurea?

Diploma in elettrotecnica e almeno 5 anni di esperienza. È necessaria un’ottima conoscenza dell’inglese, disponibilità a trasferte nazionali e internazionali, buone competenze Office e la preferenza per il francese.

Competenze

• Diploma in elettrotecnica o studi in campo elettrotecnico o elettrico.
• Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office; la conoscenza del francese è titolazione preferenziale.

Mansioni

• Riesoluzione di problemi tecnici segnalati dalla Qualità o dal mercato attraverso analisi dei resi e root cause.
• Gestione della documentazione tecnica relativa ai prodotti di competenza.
• Analisi prodotto e supporto pre-lancio orientato al cliente; gestione cantieri pilota.
• Aggiornamenti tecnici e erogazione di interventi formativi alle filiali.
• Interfaccia continua con RD, marketing, qualità, produzione e gestione ordini.

Conoscenze

Inglese avanzato

Formazione

Diploma in Elettrotecnica

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede di Azzano San Paolo (BG), che si occupa dello sviluppo e produzione di interruttori magnetotermici industriali, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team dell’Assistenza Tecnica come:

ATTIVITA’

Ti occuperai delle seguenti attività:

• riesoluzione di problemi tecnici segnalati dalla Qualità o dal mercato attraverso analisi dei resi, stesura di relazioni tecniche, root cause analysis e interventi sul campo;
• gestione delle documentazioni tecniche relative ai prodotti di competenza e delle informazioni sulle loro specifiche, anche non presenti nella documentazione pubblica;
• Analisi dei prodotti e cura della fase pre-lancio, in ottica cliente, per identificare eventuali problematiche o miglioramenti di installazione e accessoriamento, anche attraverso cantieri pilota presso i nostri stabilimenti;
• aggiornamenti tecnici, con l’implementazione di una newsletter e di altri strumenti di comunicazione ad hoc, ed erogazione di interventi formativi rivolti alle filiali del gruppo (sia in Italia che all’estero);
• confronto costante e proattivo con i colleghi delle funzioni R&D, marketing, qualità, produzione, assistenza tecnica, gestione ordini.
• Diploma in elettrotecnica o studi in campo elettrotecnico o elettrico;
• Esperienza nel ruolo di almeno 5 anni;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità a trasferte (sia nazionali che internazionali);
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Infine, costituirà titolo preferenziale la conoscenza della lingua francese;

Siamo un'azienda italiana leader mondiale nel settore delle infrastrutture elettriche e digitali per edifici parte del gruppo multinazionale Legrand. Con i nostri 10 stabilimenti, 8 centri di ricerca e sviluppo, 1 centro di distribuzione logistica, 11 sedi commerciali e circa 3000 dipendenti siamo protagonisti di una lunga storia nel settore e grazie alle migliaia di brevetti, anno dopo anno, continuiamo a contribuire allo sviluppo e alla realizzazione di tecnologie innovative e sostenibili nel campo elettrico.

• Tra i migliori datori di lavoro in Italia: dal 2021 BTicino è riconosciuta tra gli Italy’s Best Employers — un risultato che testimonia il nostro impegno concreto per il benessere dei nostri dipendenti
• Work-life balance: supportato da smart working, welfare aziendale, assicurazione vita e iniziative a supporto dei collaboratori
• Un gruppo multinazionale, tante opportunità: facciamo parte di un Gruppo multinazionale in forte crescita, dove l'innovazione e la pianzione … (typo?)
• Cresci con noi: investiamo sulle persone con onboarding strutturati, formazione continua e opportunità di sviluppo e mobilità interna, anche internazionale
• Inclusione: promuoviamo un ambiente aperto e rispettoso, contrastiamo ogni forma di discriminazione e sosteniamo la parità di genere ( UNI/PdR, certificazione GEEIS e iniziative dedicate)
• Impatto che conta: la Responsabilità Sociale d’Impresa guida le nostre scelte e il nostro modo di lavorare ogni giorno
• Retribuzione di base prevista: RAL compresa tra € 34.000 € - 42.000 €, commisurata al… (truncated) ... , con un premio di risultato