E-Commerce Manager

Four Corners - Fashion, Luxury & Lifestyle; Milano; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Un'importante azienda del settore Beauty cerca un Responsabile E-commerce a Milano, con oltre 10 anni di esperienza in ruoli analoghi. Il candidato guiderà la strategia e-commerce globale, ottimizzando la customer experience e gestendo il team. Sono richieste eccellenti capacità di leadership, analisi e comunicazione. Il lavoro offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, focalizzato sull'innovazione e miglioramento continuo.

Qualifications

• 10+ anni di esperienza in ruoli e-commerce.
• Capacità di gestire budget e ottimizzare performance.
• Esperienza nel migliorare la customer experience.

Responsibilities

• Definire la strategia e-commerce globale.
• Ottimizzare la presenza digitale del Brand.
• Gestire il team e formare il Customer Service.

Skills

Problem solving

Analisi

Attenzione al dettaglio

Leadership

Comunicazione efficace

Conoscenza della lingua inglese

Job description

Four Corners, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager nei settori Fashion, Luxury e Lifestyle, per realtà del settore Beauty ricerca:

La risorsa, riportando al General Manager, avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l'ecosistema digitale globale sui canali di vendita online, definendone la strategia marketing e di business.

Principali attività:

• Definire ed implementare la strategia e-commerce globale, garantendo l’allineamento con gli obiettivi aziendali e massimizzando le performance di vendita online;
• Identificare opportunità di mercato e tecnologie per migliorare la presenza digitale del Brand;
• Ottimizzare la customer experience attraverso soluzioni innovative in un approccio di continuous improvement;
• Gestire il budget di performance media;
• Interfacciarsi costantemente con le funzioni Marketing, Sales, IT al fine di ottimizzare la piattaforma e-commerce;
• Monitorare KPI quali traffico, valore medio del carrello, conversion rate e customer retention al fine di individuare azioni migliorative;
• Formare e supportare il servizio di Customer Service su procedure esistenti e nuove iniziative;
• Integrare strumenti di omnicanalità per creare un'esperienza di shopping consistente tra retail fisico e canali digitali;
• Gestire il team a riporto, contribuendo alla crescita delle risorse.
• Pregressa esperienza di 10+ anni in ruoli analoghi fortemente dinamici e sviluppati sul canale e-commerce;
• Capacità di problem solving, analisi, attenzione al dettaglio;
• Eccellenti capacità di leadership e gestione del team;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro: Milano

Gli interessati ambosessi (L. 903/77) possono inoltrare il proprio CV dando l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, ai sensi 03 AUT. MIN. Prot. 26543 D. Lgs 276/03.