Deputy Manager (m/f/d)

Bluserena-Hotels-; Bari; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Deputy Manager per la stagione estiva 2027, per supportare la direzione, coordinare i collaboratori e supervisionare i reparti in strutture 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

Richiede ottime doti organizzative, orientamento al cliente e proattività; buona conoscenza Office; disponibilità al trasferimento e preferenziale inglese. Retribuzione in linea con CCNL Turismo Federalberghi, RAL 29.185,94–32.305,42 euro annui.

Qualifications

• Gestire attività di supervisione e coordinamento in hotel/resort.
• Relazioni con gli ospiti per offrire servizi di alta qualità.
• Rispetto degli standard HACCP e normative di sicurezza.
• Doti organizzative eccellenti e capacità di pianificazione.
• Conoscenza del pacchetto Office; inglese preferenziale.

Responsabilités

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e coordinamento del personale.
• Supervisionare i reparti operativi dell’hotel.
• Curare le relazioni con gli ospiti e anticipare le loro richieste.
• Gestire i reclami e garantire la soddisfazione degli ospiti.
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali.
• Assicurare conformità HACCP, sicurezza e igiene.
• Monitorare le attività di animazione.
• Predisporre reportistica sulle attività.
• Richiede esperienza pregressa in hotel/villaggi/resort.

Connaissances

Organizzazione

Comunicazione

Teamwork

Orientamento al cliente

Proattività

Affidabilità

Outils

Office

Description du poste

Bluserena SpA Unipersonale | A tempo pieno

• Destinazioni Agrigento; Brindisi; Cagliari; Cosenza; Crotone; Pescara; Sassari; Taranto
• Tipo di lavoro A tempo pieno
• Settore Ospitalità
• Città Bari
• Stato/Provincia Bari
• Paese Italy

Descrizione

La nostrastoria è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora ilnostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamoi nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centricongressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sonoin Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiaggemeravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.

Offriamo circa4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500dipendenti.

Vogliamooffrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i lorodesideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura erispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il lorosviluppo.

È grazie atutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienzeindimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalitàitaliana.

Per far fronteallo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibiliad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione,entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettaglie orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

La posizione èaperta per le nostre strutture, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia,Sicilia, Abruzzo.

AREA DIRESPONSABILITA’

In supportoall’Hotel Manager, il Deputy Manager si occuperà di:

• Supportare la direzione nelleattività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori
• Supervisionare i reparti operatividell’Hotel
• Curare le relazioni con gli ospiti,al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste
• Supportare la gestione delcomplaint
• Collaborare per garantire ilrispetto degli standard qualitativi aziendali
• Collaborare per garantire ilrispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente
• Supportare le attività dimonitoraggio dell’animazione
• Predisporre reportistica sulleattività
• Precedente,anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Buonaconoscenza pacchetto Office
• Spiccatedoti organizzative
• Ottimedoti di comunicazione e standing
• Orientamentoal cliente e proattività
• Capacitàdi lavorare in team
• Affidabilitàe serietà
• Costantevolontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale cheambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilitàal trasferimento per la stagione estiva
• Laconoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italianocostituisce titolo preferenziale

Fasciaretributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della DirettivaUE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°-QB;RAL€29.185,94- €32.305,42.

Ilposizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettivadelle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nelprocesso diselezione.

Non richiediamoné utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca èrivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamentosessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nelpieno rispetto della normativa vigente.