Deputy Manager

Bluserena Hotels & Resorts; Matera, Cosenza, Napoli; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bluserena Hotels & Resorts ricerca Deputy Manager (m/f/d) per la stagione estiva 2027 in Matera, Napoli, Bari, Catania, Cagliari, Cosenza, Castrocaro Terme e Terra del Sole.

La figura, affiancando l'Hotel Manager, coordinerà i reparti operativi, gestirà lo staff, relazioni con gli ospiti e garantirà il rispetto degli standard aziendali, HACCP e privacy. Richiesta diploma o laurea, buone doti organizzative e disponibilità al trasferimento stagionale.

Qualifications

• Precedente esperienza in hotel, villaggi o resort.
• Diploma o laurea.
• Buona conoscenza pacchetto Office.
• Spiccate doti organizzative.
• Ottime doti comunicative e standing.
• Orientamento al cliente e proattività.
• Capacità di lavoro in team.
• Disponibilità al trasferimento stagionale.
• La conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale.

Responsibilities

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori.
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel.
• Curare le relazioni con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste.
• Supportare la gestione del complaint.
• Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali.
• Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente.
• Supportare le attività di monitoraggio dell’animazione.
• Predisporre reportistica sulle attività.

Skills

Leadership

Organizzazione

Comunicazione

Teamwork

Proattività

Trasferimenti stagionali

Education

Diploma o Laurea

Tools

Microsoft Office

Job description

Località: Matera, Cosenza, Bari, Cagliari, Catania, Napoli

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Bluserena Hotels & Resorts.
La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea.
Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

Si ricercano

• Deputy Manager ( Napoli, Catania, Cagliari, Bari, Cosenza, Matera )

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Deputy Manager (m/f/d) disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2027 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

Figure ricercate per: Matera, Cosenza, Bari, Cagliari, Catania, Napoli

Area di responsabilità

In supporto all’Hotel Manager, il Deputy Manager si occuperà di:

• Supportare la direzione nelle attività di gestione della struttura e di coordinamento dei collaboratori
• Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel
• Curare le relazioni con gli ospiti, al fine di offrire un ottimo servizio, anticipando le loro richieste
• Supportare la gestione del complaint
• Collaborare per garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali
• Collaborare per garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy, igiene e ambiente
• Supportare le attività di monitoraggio dell’animazione
• Predisporre reportistica sulle attività

Conoscenze specifiche e formazione

• Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Diploma o Laurea
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Spiccate doti organizzative
• Ottime doti di comunicazione e standing
• Orientamento al cliente e proattività
• Capacità di lavorare in team
• Affidabilità e serietà
• Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970:CCNL Turismo Federalberghi;Livello: 1°-QB; RAL € 29.185,94 – € 32.305,42.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Italia, Basilicata, Calabria, Puglia, Sicilia, Campania

Località: Matera, Cosenza, Bari, Cagliari, Catania, Napoli

Località: Castrocaro Terme e Terra del Sole