Delivery & Implementation Specialist

TeiaCare & Ancelia: AI for Care Homes; Milano; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione fissa + MBO

Auto aziendale

Laptop

Buoni pasto

Welfare

Smart Working Ibrido

Ambiente dinamico

Job summary

TeiaCare & ANCELIA cerca un Delivery & Implementation Specialist per gestire attivazioni di Ancelia presso le strutture clienti, dal planning al go-live. Ruolo ibrido con forte focus su delivery tecnico, networking e PM.

Interfaccia con IT, installatori e team interni per garantire progetti nei tempi e negli standard TeiaCare. La posizione richiede competenze IT, capacità di coordinamento multi‑stakeholder e una gestione efficace delle risorse.

Qualifications

• Esperienza 2–4 anni in ruoli IT tecnici, Delivery, Implementation o PM tecnico.
• Ottime capacità organizzative e gestione simultanea di più progetti.
• Capacità di definire piano di progetto, milestone e responsabilità.
• Approccio orientato all’execution e chiusura attività.
• Buona conoscenza reti LAN/Wi‑Fi, TCP/IP e subnetting.
• Comunicazione efficace con clienti, IT manager, tecnici e fornitori.

Responsibilities

• Gestire end-to-end i progetti di attivazione, dalla pianificazione al go-live.
• Coordinare più progetti di implementazione e monitorarne avanzamento e scadenze.
• Analizzare infrastruttura IT del cliente e prerequisiti di Attivazione Ancelia.
• Configurare e verificare connettività di rete, firewall e IP.
• Interfacciarsi con referenti IT clienti per interventi sull’infrastruttura e connettività.
• Pianificare sopralluoghi, installazioni, configurazioni e collaudi.
• Coordinare partner installatori e fornitori, definire responsabilità e tempistiche.
• Identificare rischi e blocchi, gestire escalation e risoluzioni.

Skills

Project Management

Delivery & Implementation

Field Engineering

Customer Implementation

IT Networking

Coordination multi-stakeholder

Job description

Chi Siamo

TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello di assistenza per ogni residente. Con ANCELIA, raccogliamo e analizziamo automaticamente i dati utili per il controllo di gestione, ottimizzando il processo decisionale e gestionale dei manager. Il nostro obiettivo è garantire la massima qualità dell'assistenza attraverso un modello basato su cura personalizzata, dati oggettivi e trasparenza.

Opportunità

Stiamo ricercando un/una Delivery & Implementation Specialist che avrà la responsabilità di gestire e coordinare le attivazioni di Ancelia presso le strutture clienti, dalla pianificazione iniziale fino al go-live. La persona sarà il punto di riferimento operativo e tecnico durante l’intero processo di delivery, coordinando clienti, referenti IT, partner installatori e team interni e assicurando che ogni progetto venga completato nel rispetto delle tempistiche, dei requisiti tecnici e degli standard TeiaCare. Il ruolo combina competenze tecniche IT e networking, forti capacità di Project Management, organizzazione e problem solving, con la capacità di gestire contemporaneamente più progetti e stakeholder.

Responsabilità Principali

• Gestirai end-to-end i progetti di attivazione, dalla pianificazione al go-live, definendo attività, priorità e milestone.
• Coordinerai contemporaneamente più progetti di implementazione, monitorandone avanzamento, scadenze, criticità e azioni necessarie.
• Analizzerai l’infrastruttura IT e di rete del cliente (LAN, Wi-Fi, firewall, VLAN), verificando i prerequisiti necessari per l’attivazione di Ancelia.
• Configurerai e verificherai la connettività di rete, inclusi indirizzamento IP, regole firewall, segmentazione e test di raggiungibilità.
• Ti interfaccerai direttamente con i referenti IT dei clienti per identificare e coordinare eventuali interventi necessari sull’infrastruttura e relativi a connettività di rete, indirizzamento IP, regole firewall, segmentazione e test di raggiungibilità.
• Pianificherai e organizzerai sopralluoghi, installazioni, configurazioni e collaudi.
• Coordinerai partner installatori e fornitori, assicurandoti che attività, responsabilità e tempistiche siano chiare e rispettate.
• Identificherai tempestivamente rischi, blocchi e dipendenze, gestendone la risoluzione o la corretta escalation.
• Eseguirai e coordinerai i test finali di collaudo, assicurando che tutti i prerequisiti siano soddisfatti prima del go-live.
• Gestirai un handover strutturato verso i team interni al completamento dell’attivazione.
• Manterrai aggiornata la documentazione tecnica e di progetto, incluse configurazioni, checklist, planning, evidenze tecniche e verbali di collaudo.
• Contribuirai al miglioramento continuo delle procedure e degli standard di deployment, rendendo le attivazioni sempre più standardizzate, efficienti e scalabili.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione fissa + MBO
• Auto aziendale, laptop, buoni pasto, welfare
• Smart Working Ibrido
• Ambiente dinamico e in forte crescita

Requisiti minimi

Sei La Persona Che Stiamo Cercando Se

• Hai maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli IT tecnici, Delivery, Implementation, Field Engineering, Customer Implementation o Project Management tecnico.
• Possiedi forti capacità organizzative e di Project Management e sei abituato/a a gestire più progetti, attività e stakeholder contemporaneamente.
• Sai costruire e mantenere un piano di progetto, definendo priorità, milestone, responsabilità e scadenze.
• Hai un approccio fortemente orientato all’execution: segui le attività fino alla loro effettiva chiusura e non perdi di vista l’obiettivo finale.
• Sai anticipare criticità e dipendenze, organizzare le attività e coinvolgere le persone necessarie per mantenere il progetto nei tempi previsti.
• Hai una buona conoscenza delle reti LAN e Wi-Fi e dei principali elementi di un’infrastruttura di rete.
• Conosci TCP/IP, indirizzamento IP e subnetting.
• Hai familiarità con firewall, regole di accesso, VLAN e segmentazione di rete.
• Conosci i principi del cablaggio strutturato.
• Hai familiarità con la configurazione e il supporto di dispositivi Android e iOS.
• Hai un approccio metodico al troubleshooting: sai isolare un problema, identificarne la causa e capire quando intervenire direttamente e quando effettuare un’escalation.
• Hai ottime capacità comunicative e relazionali e sai interfacciarti efficacemente con clienti, IT manager, tecnici, installatori, fornitori e team interni
• Sei disponibile ad effettuare trasferte in giornata sul territorio nazionale (mediamente una giornata a settimana).

Retribuzione

RAL: 30.000€ – 40.000€

La RAL indicata rappresenta il range previsto per questa posizione. Eventuali scostamenti potranno essere valutati in funzione dell'esperienza, delle competenze e del potenziale del candidato.