Delivery & Implementation Specialist

Teiacare & Ancelia: L'Intelligenza Artificiale Per La Long-Term Care.; Milano; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione fissa + MBO

Auto aziendale

Laptop

Buoni pasto

Welfare

Smart Working Ibrido

Job summary

TeiaCare & ANCELIA sta cercando un/una Delivery & Implementation Specialist per gestire attivazioni Ancelia presso strutture clienti, dalla pianificazione al go-live.

La figura sarà punto di riferimento operativo e tecnico, coordinando clienti, referenti IT, installatori e team interni, assicurando tempi, requisiti tecnici e standard TeiaCare. Ruolo ibrido con possibile trasferte limitate.

Qualifications

• Esperienza 2–4 anni in ruoli IT tecnici, Delivery o PM.
• Capacità di coordinare più progetti e stakeholder.
• Buona conoscenza di reti LAN/Wi‑Fi e TCP/IP.
• Abilità nel definire piani di progetto, priorità e milestone.
• Approccio orientato all’execution e gestione delle escalation.

Responsibilities

• Gestirai end-to-end i progetti di attivazione, dalla pianificazione al go-live.
• Coordinerai contemporaneamente più progetti di implementazione e le scadenze.
• Analizzerai l’infrastruttura IT e di rete del cliente (LAN, Wi‑Fi, firewall).
• Configurerai e verificherai la connettività di rete e test di raggiungibilità.
• Interfacciarti con referenti IT clienti per interventi sull’infrastruttura.
• Pianificherai sopralluoghi, installazioni, configurazioni e collaudi.
• Coordinerai installatori e fornitori, definendo responsabilità e tempi.
• Gestirai rischi, blocchi e dipendenze, con escalation dove necessario.
• Concluderai test finali di collaudo e handover ai team interni.
• Manterrai documentazione tecnica e di progetto aggiornata.

Skills

Delivery management

Project management

Networking IT

LAN / Wi‑Fi

TCP/IP

Stakeholder management

Troubleshooting

Job description

Chi Siamo

TeiaCare & ANCELIA porta il potere dell'intelligenza artificiale nel settore della long-term care, permettendo a ogni casa di cura di fare di più e meglio. Offriamo soluzioni tecnologiche che combinano necessità assistenziali e doveri gestionali, migliorando il lavoro quotidiano degli operatori sanitari e dei manager, assicurando un nuovo modello di assistenza per ogni residente. Con ANCELIA, raccogliamo e analizziamo automaticamente i dati utili per il controllo di gestione, ottimizzando il processo decisionale e gestionale dei manager. Il nostro obiettivo è garantire la massima qualità dell'assistenza attraverso un modello basato su cura personalizzata, dati oggettivi e trasparenza.

Opportunità

Stiamo ricercando un/una Delivery & Implementation Specialist che avrà la responsabilità di gestire e coordinare le attivazioni di Ancelia presso le strutture clienti dalla pianificazione iniziale fino al go-live.

La persona sarà il punto di riferimento operativo e tecnico durante l’intero processo di delivery, coordinando clienti, referenti IT, partner installatori e team interni e assicurando che ogni progetto venga completato nel rispetto delle tempistiche, dei requisiti tecnici e degli standard TeiaCare.

Il ruolo combina competenze tecniche IT e networking, forti capacità di Project Management, organizzazione e problem solving, con la capacità di gestire contemporaneamente più progetti e stakeholder.

Responsabilità Principali

• Gestirai end-to-end i progetti di attivazione, dalla pianificazione al go-live, definendo attività, priorità e milestone.
• Coordinerai contemporaneamente più progetti di implementazione, monitorandone avanzamento, scadenze, criticità e azioni necessarie.
• Analizzerai l’infrastruttura IT e di rete del cliente (LAN, Wi-Fi, firewall, VLAN), verificando i prerequisiti necessari per l'attivazione di Ancelia.
• Configurerai e verificherai la connettività di rete, inclusi indirizzamento IP, regole firewall, segmentazione e test di raggiungibilità.
• Ti interfaccerai direttamente con i referenti IT dei clienti per identificare e coordinare eventuali interventi necessari sull’infrastruttura e relativi a connettività di rete, indirizzamento IP, regole firewall, segmentazione e test di raggiungibilità.
• Pianificherai e organizzerai sopralluoghi, installazioni, configurazioni e collaudi.
• Coordinerai partner installatori e fornitori, assicurandoti che attività, responsabilità e tempistiche siano chiare e rispettate.
• Identificherai tempestivamente rischi, blocchi e dipendenze, gestendone la risoluzione o la corretta escalation.
• Eseguirai e coordinerai i test finali di collaudo, assurando che tutti i prerequisiti siano soddisfatti prima del go-live.
• Gestirai un handover strutturato verso i team interni al completamento dell’attivazione.
• Manterrai aggiornata la documentazione tecnica e di progetto, incluse configurazioni, checklist, planning, evidenze tecniche e verbali di collaudo.
• Contribuirai al miglioramento continuo delle procedure e degli standard di deployment, rendendo le attivazioni sempre più standardizzate, efficienti e scalabili.

Cosa Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione fissa + MBO
• Auto aziendale, laptop, buoni pasto, welfare
• Smart Working Ibrido
• Ambiente dinamico e in forte crescita

Se sali a bordo, possiamo garantire che non sarà un viaggio facile, ma sarà una delle esperienze più gratificanti della tua carriera, che ti consentirà di imparare molto, di assumerti la vera responsabilità del tuo lavoro e di mettere alla prova tutte le tue competenze in molteplici progetti che già oggi aiutano migliaia di persone.

Requisiti minimi

Sei La Persona Che Stiamo Cercando Se

• Hai maturato 2–4 anni di esperienza in ruoli IT tecnici, Delivery, Implementation, Field Engineering, Customer Implementation o Project Management tecnico.
• Possiedi forti capacità organizzative e di Project Management e sei abituato/a a gestire più progetti, attività e stakeholder contemporaneamente.
• Sai costruire e mantenere un piano di progetto, definendo priorità, milestone, responsabilità e scadenze.
• Hai un approccio fortemente orientato all’execution: segui le attività fino alla loro effettiva chiusura e non perdi di vista l’obiettivo finale.
• Sai anticipare criticità e dipendenze, organizzare le attività e coinvolgere le persone necessarie per mantenere il progetto nei tempi previsti.
• Hai una buona conoscenza delle reti LAN e Wi-Fi e dei principali elementi di un’infrastruttura di rete.
• Conosci TCP/IP, indirizzamento IP e subnetting.
• Hai familiarità con firewall, regole di accesso, VLAN e segmentazione di rete.
• Conosci i principi del cablaggio strutturato.
• Hai familiarità con la configurazione e il supporto di dispositivi Android e iOS.
• Hai un approccio metodico al troubleshooting: sai isolare un problema, identificarne la causa e capire quando intervenire direttamente e quando effettuare un’escalation.
• Hai ottime capacità comunicative e relazionali e sai interfacciarti efficacemente con clienti, IT manager, tecnici, installatori, fornitori e team interni
• Sei disponibile ad effettuare trasferte in giornata sul territorio nazionale (mediamente una giornata a settimana).

Retribuzione

RAL: 30.000€ – 40.000€

La RAL indicata rappresenta il range previsto per questa posizione. Eventuali scostamenti potranno essere valutati in funzione dell'esperienza, delle competenze e del potenziale del candidato.