Customer Value Manager

Experis S.r.l.; Lazio; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Experis S.r.l. cerca un Customer Value Manager con almeno 3 anni di esperienza per analizzare e migliorare la customer base utilizzando strumenti avanzati di analytics. La posizione prevede lavoro ibrido a Roma, con 2 giorni in sede e 3 da remoto.

I requisiti includono una laurea in Matematica, Statistica o discipline simili e competenze nel marketing digitale e AI. Tipologia contrattuale a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.

Range retributivo tra 30k€ e 50k€. Annuncio valido fino al 31-Dec-2026.

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza nel ruolo di Customer Value Manager.
• Competenze in marketing analytics e customer engagement.
• Capacità di analizzare dati con strumenti di analytics e AI.

Mansioni

• Analizzare la customer base utilizzando strumenti avanzati di analytics.
• Definire strategie di retention e upselling lungo il customer lifecycle.
• Gestire campagne omnicanale e comunicazioni one-to-one.

Conoscenze

Competenze digital e AI applicate al marketing

Esperienza su sistemi di campaign management

Analisi dei comportamenti della customer base

Formazione

Laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o discipline economico-quantitative

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: Customer Value Manager con un'esperienza di almeno 3 anni nel ruolo.

Responsabilità

• Analizzare i comportamenti della customer base attraverso strumenti avanzati di analytics e AI
• Definire strategie di retention, prevention, upselling e cross-selling lungo il customer lifecycle
• Gestire campagne omnicanale e comunicazioni one-to-one ottimizzando market pressure, NPS e value generation
• Collaborare all’ evoluzione delle piattaforme di campaign management e dei modelli di customer engagement evoluto
• Supportare il percorso di trasformazione digitale e AI-driven del CVM

Requisiti

• Laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o discipline economico-quantitative
• Competenze digital e AI applicate al marketing
• Esperienza su sistemi di campaign management, analytics e real time marketing

Nice to have

• Esperienza analoga nel settore Telco o in contesti evoluti di CVM/CRM
• Competenze in ambito marketing analytics, campaign management e customer engagement

Informazioni sulla posizione

• Sede di lavoro: Roma. Prevista modalità di lavoro ibrida: 2 gg in sede e 3 gg da remoto.
• Tipologia contrattuale: Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.
• Range retributivo di riferimento: da 30k€ a 50k€

Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026