Customer Technical Trainer

Salvagnini; Vicenza; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa interna

Metasalute

Welfare aziendale

Smart working (fino a 8 giorni al mese

Descrizione del lavoro

Salvagnini Italia, sede di Sarego (VI), cerca un Customer Technical Trainer per analizzare diagnostiche sugli impianti e fornire supporto tecnico specializzato. Il ruolo prevede formazione del personale tecnico dei clienti, preparazione di documentazione di aula e attività pratiche sui macchinari.

Si richiede diploma tecnico e 3+ anni in ruoli analoghi di assistenza o service; buona conoscenza di PLC, HMI, sicurezza industriale e sistemi di automazione.

Competenze

• Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico/meccatronico/elettrico.
• Costituisce titolo preferenziale laurea triennale/magistrale in discipline tecniche.
• Esperienza min. 3 anni in ruoli analoghi di assistenza tecnica o service su impianti industriali.
• Buona conoscenza impianti automatizzati e processi produttivi.
• Capacità di troubleshooting, analisi guasti e problem solving tecnico.

Mansioni

• Eseguire analisi tecniche e diagnostiche sugli impianti presso il cliente.
• Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problemi tecnici e di processo.
• Sviluppare e condurre attività formative per il personale tecnico del cliente.
• Redigere report tecnici con indicazioni su apprendimento, azioni correttive e miglioramenti.
• Interfacciarsi con team Assistenza Tecnica, Sales, R&D, Qualità, Documentation.

Conoscenze

Troubleshooting

PLC

HMI

Analisi problemi

Trasferimento competenze

Formazione

Diploma tecnico (quinquennale)

Laurea triennale/magistrale (preferibile)

Strumenti

PLC

HMI

Business Intelligence (KPI)

Descrizione del lavoro

Salvagnini è un'azienda leader nella produzione di macchine utensili per la lavorazione della lamiera. Con un impegno costante nell'innovazione e nella qualità, offriamo soluzioni avanzate per l'automazione industriale.

Salvagnini Italia per la sede di Sarego (VI) sta ricercando un/una Customer Technical Trainer.

Attività principali:
Eseguire analisi tecniche e diagnostiche sugli impianti presso il cliente.
Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche tecniche e di processo.
Sviluppare e condurre attività formative rivolte al personale tecnico del cliente, predisponendo documentazione a supporto delle attività in aula, programmando anche attività pratiche sul macchinario
Redigere report tecnici con indicazioni relative al livello di apprendimento, ad azioni correttive e proposte di miglioramento sia tecnico (impianto) che gestionale (processo) .
Mantenere un rapporto di collaborazione con il cliente per il miglioramento continuo dell'efficienza produttiva.
Interfacciarsi con i team di Assistenza Tecnica, Sales, R&D, Qualità, Documentazione Tecnica, Operations.

Requisiti principali:
Diploma di scuola secondaria superiore ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico, meccatronico, elettrico o equivalente.
Costituisce titolo preferenziale il conseguimento di una laurea triennale o magistrale in discipline tecniche.
Esperienza di almeno 3 in ruoli analoghi nell'ambito dell'assistenza tecnica, del service o del supporto su impianti industriali.
Buona conoscenza degli impianti industriali automatizzati e dei processi produttivi.
Capacità di troubleshooting, analisi guasti e problem solving tecnico.
Competenze nelle attività di manutenzione preventiva e correttiva.
Capacità di erogare formazione tecnica e trasferire competenze operative a clienti e utilizzatori finali.
Buona conoscenza delle normative e delle procedure di sicurezza in ambito industriale.
Buona conoscenza di PLC, HMI e sistemi di automazione industriale.
Buona padronanza degli strumenti informatici e dei tool di Business Intelligence per il monitoraggio e l'analisi dei KPI.
Capacità di redazione della documentazione tecnica e della reportistica di intervento.
Disponibilità a frequenti trasferte nazionali e internazionali, superiori al 60% del tempo lavorativo, pianificate con adeguato preavviso e con date di rientro definite.
Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare della terminologia tecnica.
Spiccate capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.

Cosa offriamo?
Contratto a tempo indeterminato con RAL a partire da 30.000 euro, commisurata all'esperienza e alle competenze.
Inquadramento definito secondo criteri oggettivi (esperienza, competenze, seniority), in modo equo e indipendente dal genere.
CCNL Metalmeccanico Industria , con accesso a Metasalute e sistema Welfare.
Accordo integrativo di secondo livello : 38 ore settimanali, premio di risultato, mensa interna, permessi aggiuntivi per visite mediche, welfare aziendale.
Flessibilità oraria in ingresso e possibilità di smart working fino a 8 giorni al mese.
Percorsi strutturati di formazione : investiamo nella crescita delle nostre persone attraverso training tecnico su macchinari e tecnologie, sviluppo delle soft skills, corsi di lingua, percorsi di aggiornamento continuo.

Salvagnini promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valorizza la diversità: tutte le candidature saranno valutate nel rispetto delle pari opportunità.