Customer Support & Digital Solutions Lead

ABB; Dalmine; Ibrido; EUR 32.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible working hours

Hybrid work options

Welfare plan

Descrizione del lavoro

ABB sta assumendo un Sales Support Manager - Customer Support per guidare l’adozione di strumenti digitali e migliorare l’esperienza del cliente. Il ruolo supporta l’intero ciclo di vita degli ordini, dall’inserimento al coordinamento, con responsabilità su fatturazione e logistica.

Si cerca una persona orientata al cliente, in grado di lavorare in team e comunicare efficacemente in italiano e inglese, con competenze avanzate Excel e Power BI e interesse per le piattaforme Microsoft e strumenti

Competenze

• Laurea in discipline affini richieste o in corso.
• Conoscenza strumenti Microsoft e analytics.
• Interesse per strumenti digitali e processi di supporto al cliente.

Mansioni

• Contribuire al passaggio a strumenti digitali e all'adozione di soluzioni pratiche.
• Supportare l’intero ciclo di vita degli ordini clienti, dall’inserimento al coordinamento.
• Gestire richieste, coordinare con team interni e fornire aggiornamenti proattivi al cliente.
• Gestire ordini end-to-end: pianificazione, fatturazione, trasporto.

Formazione

Management Engineering

Economics

Data Analytics

Strumenti

Excel

Power BI

Power Apps

Power Automate

SharePoint

Microsoft Copilot

Descrizione del lavoro

ABB sta assumendo un Sales Support Manager - Customer Support per guidare l’adozione di strumenti digitali e migliorare l’esperienza del cliente. Il ruolo supporta l’intero ciclo di vita degli ordini, dall’inserimento al coordinamento, con responsabilità su fatturazione e logistica.

Si cerca una persona orientata al cliente, in grado di lavorare in team e comunicare efficacemente in italiano e inglese, con competenze avanzate Excel e Power BI e interesse per le piattaforme Microsoft e strumenti