Customer Success Partner B2B

MioDottore; Roma; Ibrido; EUR 27.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Welfare

Health insurance

Mental well-being platform

Smartworking

Descrizione del lavoro

MioDottore cerca un Customer Success Partner per gestire un portafoglio clienti B2B, focalizzandosi su retention, upsell e crescita condivisa.

Ti inserirsi in un team che collabora con prodotto, marketing e sales per ottimizzare l’esperienza cliente, anticipando bisogni e costruendo partnership strategiche. Training in uffici a Roma, smartworking e welfare completano l’offerta.

Competenze

• Esperienza B2B: gestione portafogli clienti in ambito tecnologico o sanitario.
• Business Acumen: capacità analisi strategica e orientamento ai risultati.
• Soft Skills: eccellenti capacità relazionali e di comunicazione.
• Mindset growth-oriented: vedi opportunità dove altri vedono problemi.
• Ti stimola il risultato: vuoi vedere l’impatto concreto del tuo lavoro sui numeri.
• Mostraci il tuo potenziale, non solo la tua esperienza.

Mansioni

• Account Management: gestione proattiva di un portafoglio clienti B2B con focus su retention e crescita.
• Strategic Consulting: analisi delle esigenze per proporre soluzioni su misura.
• Revenue Growth: identificazione di opportunità di upselling e cross-selling per creare valore reale.
• Customer Advocacy: raccolta e analisi del feedback clienti per guidare l’evoluzione del prodotto.
• Cross-functional Collaboration: coordinamento con team prodotto, marketing e sales per ottimizzare l’esperienza cliente.

Conoscenze

B2B

Account management

Strategic consulting

Revenue growth

Customer advocacy

Cross-functional collaboration

Descrizione del lavoro

Lavora con MioDottore! Unisciti al nostro team e diventa l'architetto del successo dei nostri clienti B2B!

MioDottore non è solo una piattaforma: siamo i pionieri dell'Health Tech in Italia. Con oltre 450 professionisti e la fiducia di investitori come Goldman Sachs, stiamo ridisegnando il futuro della sanità in 13 paesi. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.

Cerchiamo un Customer Success Partner che sappia combinare empatia genuina con obiettivi concreti: retention, uspelling e crescita condivisa con i clienti. Una persona che non si limiti a rispondere alle richieste, ma che anticipi i bisogni e costruisca vera partnership strategica.

Cosa farai concretamente:

• Account Management: Gestione proattiva di un portafoglio clienti B2B con focus su retention e crescita;

• Strategic Consulting: Analisi delle esigenze per proporre soluzioni su misura;

• Revenue Growth: Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling per creare valore reale;

• Customer Advocacy: Raccolta e analisi del feedback clienti per guidare l'evoluzione del prodotto;

• Cross-functional Collaboration: Coordinamento con team prodotto, marketing e sales per ottimizzare l'esperienza cliente.

Chi cerchiamo:

Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:

Esperienza B2B: Gestione di portafogli clienti in ambito tecnologico o sanitario

Business Acumen: Capacità di analisi strategica e orientamento ai risultati

Soft Skills: Eccellenti capacità relazionali e di comunicazione

Mindset growth-oriented: vedi opportunità dove altri vedono problemi

Ti stimola il risultato: vuoi vedere l'impatto concreto del tuo lavoro sui numeri

Mostraci il tuo potenziale, non solo la tua esperienza.

Cosa ti offriamo:

• Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio, ci piace essere onesti, iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda, sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato.

• Fisso + bonus 26,500-30,000 k

• Ticket restaurant da €10

• Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare

• Welfare fino a € 1,200 per te e la tua famiglia

• Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute

• Self care platform: accesso alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto

• Smartworking, gestione flessibile del tuo lavoro

Processo di selezione:

1. Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze.

2. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner

3. Colloquio Team Leader Customer Success

4. Colloquio con CS Director

5. Offerta