Customer service - tirocinio

Adecco (Italy); Chivasso; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Part time

Job summary

Adecco Italia cerca una risorsa da inserire in tirocinio come Customer Service a Chivasso. La figura agirà principalmente da interfaccia tra cliente e azienda per ricezione ordini, spedizioni e delivery performance, supportando la gestione di documentazione e contatto con i fornitori.

Si richiede diploma/laurea in lingue, Inglese fluente e conoscenza di ERP SAP/AS400 e pacchetto Office. L'opportunità è in ambiente industriale e riguarda un tirocinio retribuito con inquadramento Metalmeccanico

Qualifications

• Il candidato possiede un diploma o laurea in lingue o discipline affini.
• Buona conoscenza dell'inglese e abilità comunicative in contesti internazionali.
• Conoscenza di sistemi ERP (SAP/AS400) e pacchetto Microsoft Office.

Responsibilities

• Gestione dell'ordine dal cliente: monitoraggio stato avanzamento e flussi informativi tra clienti, pianificazione, produzione e logistica.
• Coordinamento previsioni di consegna, spedizioni e conferme d'ordine in base alle richieste e capacità produttiva.
• Supporto nella gestione delle non conformità di fornitura e nella verifica della documentazione di trasporto (bolle/DDT).
• Gestione prese di materiale in spedizione e supporto al magazzino su quantitativi, imballi e preparazione del materiale.
• Collaborazione con il Team Procurement e le funzioni operative per monitorare disponibilità dei materiali.
• Raccolta/documentazione di sdoganamento/evidenze di consegna; monitoraggio KPI di servizio al cliente per miglioramento processi.

Skills

Inglese fluente

Education

Diploma/Laurea in lingue

Tools

SAP

AS400

Microsoft Office

Job description

Luogo di lavoro: Chivasso

Profilo

Adecco Settimo ricerca per industria metalmeccanica su Chivasso una risorsa come Customer Service da inserire in tirocinio.

La risorsa riveste principalmente il ruolo di interfaccia verso il cliente per il ricevimento ordini, le spedizioni e la delivery performance. Quanto predetto e sottoindicato completa e integra la declaratoria contrattuale prevista per l'inquadramento e livello applicati.

Responsabilità

• Supporto alla gestione degli ordini cliente (Order Book), monitorando lo stato di avanzamento e garantendo il corretto flusso delle informazioni tra clienti, pianificazione, produzione e logistica.
• Supporto alla gestione e coordinamento delle previsioni di consegna, spedizione e conferme d'ordine in base alle richieste dei clienti e alla capacità produttiva disponibile.
• Affiancamento nella gestione delle problematiche di fornitura, contribuendo alla risoluzione delle criticità legate all'evasione degli ordini e alle spedizioni. - Supporto nella preparazione e verifica della documentazione di trasporto (bolle/DDT), garantendone completezza e correttezza.
• Gestione delle prese di materiale in spedizione
• Supporto al personale di magazzino relativamente ai quantitativi da spedire, agli imballi e alla corretta preparazione del materiale destinato ai clienti
• Collaborazione con il Team Procurement e con le funzioni operative per il monitoraggio della disponibilità dei materiali necessari alle attività di confezionamento e spedizione.
• Raccolta, archiviazione della documentazione di sdoganamento / evidenze di consegna, ove richiesto.
• Supporto alle attività di monitoraggio dei KPI di servizio al cliente, contribuendo al miglioramento continuo dei processi logistici e di evasione ordini.

Skill e Professionalità

• Per la gestione dei clienti esteri è gradito un diploma e/o Laurea in lingue;
• Preferibile conoscenza dei sistemi e dei processi di acquisto/approvvigionamento, dei metodi e dei sistemi di industrializzazione del prodotto/processo, dei metodi e sistemi di gestione e organizzazione della Logistica
• Inglese fluente
• Preferibile conoscenza di sistemi ERP (es. SAP - AS400) e dell'ambiente Windows incluso il pacchetto Office

Informazioni retributive

Retribuzione: 600 - 800 mese - inserimento in tirocinio

CCNL: Metalmeccanico Industria

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).