Customer Service Specialist

Lifenet Healthcare; Milano; In loco; EUR 23.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Il Centro Medico Visconti di Modrone, parte del Gruppo Lifenet Healthcare, cerca un Customer Service Specialist per accogliere i pazienti e gestire prenotazioni ed iter amministrativi presso Milano (Zona San Babila).

La posizione prevede contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, RAL 23-26K e inquadramento conforme al CCNL Studi Professionali. Si richiede ottima relazione interpersonale e buona conoscenza dell'inglese.

Competenze

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Interesse e forte motivazione al ruolo e al settore sanitario.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Flessibilità organizzativa e temporale.

Mansioni

• prenotare visite ed esami consegnando al termine della prenotazione promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti.
• Accettare visite ed esami secondo le indicazioni ricevute.
• Garantire la pre-accettazione, l'accettazione, l'incasso e lo svolgimento delle attività richieste dalle Assicurazioni e dai Fondi per la corretta chiusura delle pratiche di rimborso sapendo gestire eventuali anomalie autorizzative.
• Collaborare con i responsabili di funzione per la realizzazione di progetti di miglioramento volti all'ottimizzazione dell'organizzazione e dei flussi di lavoro

Conoscenze

Relazioni e comunicazione

Motivazione sanità

Inglese buono

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Customer Service Specialist – Centro Medico Visconti di Modrone (Gruppo Lifenet)

Lifenet Healthcare è un gruppo fondato all’inizio del 2018 nel settore sanitario italiano. La nostra visione è quella di prendersi cura delle persone, offrendo servizi di alta qualità e un orizzonte di lungo termine. Siamo presenti in Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna e Lazio, il nostro network comprende ospedali privati accreditati con il Servizio Sanitario Nazionale, centri ambulatoriali-chirurgici e cliniche oculistiche.

Il contesto di riferimento

Il Centro Medico Visconti di Modrone è una struttura medica polispecialistica privata sita nel cuore di Milano: promuoviamo la prevenzione e la diagnosi precoce attraverso indagini di laboratorio, strumentali e visite specialistiche. Da sempre il nostro Team si adopera al fine di tenere sotto controllo lo stato di salute dei Pazienti e migliorarne stile e qualità di vita.

Stiamo cercando una persona appassionata del proprio lavoro da inserire nel team del Customer Service che è il nostro biglietto da visita, formato da professionisti con spiccata professionalità e forte empatia, in grado di accogliere i pazienti facendoli sentire a proprio agio nel momento dell’ingresso in struttura.

Se sei una persona intraprendente, precisa, e vuoi mettere in gioco le tue competenze potrai entrare nel team come Customer Service Specialist per svolgere le seguenti attività:

• prenotare visite ed esami consegnando al termine della prenotazione promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti.
• Accettare visite ed esami secondo le indicazioni ricevute.
• Garantire la pre-accettazione, l'accettazione, l'incasso e lo svolgimento delle attività richieste dalle Assicurazioni e dai Fondi per la corretta chiusura delle pratiche di rimborso sapendo gestire eventuali anomalie autorizzative.
• Collaborare con i responsabili di funzione per la realizzazione di progetti di miglioramento volti all'ottimizzazione dell'organizzazione e dei flussi di lavoro

Requisiti richiesti

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Interesse e forte motivazione al ruolo e al settore sanitario
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Flessibilità organizzativa e temporale

La sede di lavoro:

Milano, zona San Babila

I dettagli contrattuali

• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato alla scadenza
• CCNL Studi Professionali – RAL 23-26K, commisurata all'esperienza

I valori di Lifenet Healthcare

Se sei interessato al mondo della Sanità, ti piace l’innovazione e ritieni di volerti mettere in gioco, Lifenet Healthcare è il posto giusto per te. Siamo un progetto imprenditoriale stimolante, punto di riferimento per la Sanità privata in Italia, formato da professionisti appassionati.

La nostra mission è migliorare la vita delle persone, ripristinare la salute e dare speranza.

Scopri le nostre opportunità e unisciti a noi nel nostro impegno a migliorare la vita delle persone