Customer Service - Sostituzione Maternità

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato per sost

Sostituzione maternità

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca un profilo di Customer Service per Milano Sud, con responsabilità sull'intero ciclo dell'ordine e supporto a clienti italiani ed esteri.

È richiesta esperienza in ruoli analoghi, forte orientamento al cliente, buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente una seconda lingua (francese o tedesco). Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, retribuzione 28.000–32.000 EUR annui.

Competenze

• Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office o Order Management.
• Ottima capacità di relazione con clienti e stakeholder interni.
• Buona conoscenza dei processi di evasione ordini e assistenza post-vendita.
• Conoscenza fluente dell'inglese (scritta e parlata).
• La conoscenza di francese o tedesco è preferenziale.
• Buona padronanza di MS Office e di gestionali aziendali.

Mansioni

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento all'evasione.
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica e magazzino.
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteri e gestione di reclami, resi e note di credito.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione della documentazione commerciale.

Conoscenze

Customer Service

Order Management

Logistics Coordination

Stakeholder Management

MS Office Proficiency

Strumenti

ERP systems

Descrizione del lavoro

• Realtà internazionale operante nel settore arredamento e design
• Customer Service, Milano Sud

Azienda

L'azienda è una solida realtà internazionale operante nel settore dell'arredamento e dell'Interior Design.

Offerta

• Gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento all'evasione
• Monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica e magazzino
• Supporto quotidiano ai clienti italiani ed esteriGestione di reclami, resi, note di credito e attività post-vendita
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione della documentazione commerciale

Competenze ed esperienza

Sono richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management
• Ottima capacità di relazione con clienti e stakeholder interni
• Buona conoscenza dei processi di evasione ordini e assistenza post-vendita
• Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata
• La conoscenza di una seconda lingua tra francese e tedesco sarà considerata un requisito preferenziale
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei principali gestionali aziendali

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.
• Retribuzione compresa tra 28.000 e 32.000 EUR annui.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.