Customer service - settore farmaceutico (picco di lavoro)

Gi group spa filiale di milano iv novembre; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda farmaceutica prestigiosa a Milano cerca un Customer Service per gestire ordini e reclami in un contesto dinamico. Requisiti: esperienza nel settore, ottima conoscenza di Excel e aptitudini organizzative. Offerta: contratto full-time, smart working e ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant

Possibilità di smart working

Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, preferibilmente in aziende mediamente strutturate.
• Ottima padronanza di Excel per la gestione e l’analisi dei dati.
• Gradita conoscenza del gestionale Microsoft Dynamics.
• Precisione, puntualità, capacità di organizzazione e spiccate doti di problem solving.

Mansioni

• Gestione della ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Gestione di reclami relativi a ritardi ed errori di consegna.
• Risposta alle richieste di informazioni su prodotti e fatturazione.
• Collaborazione con i team interni e fornitori per garantire consegne puntuali.

Conoscenze

Esperienza nel ruolo di Customer Service

Ottima padronanza di Excel

Conoscenza di Microsoft Dynamics

Precisione

Puntualità

Capacità di organizzazione

Problem solving

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO OFFICE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di un nostro cliente stiamo ricercando:

CUSTOMER SERVICE - SETTORE FARMACEUTICO (PICCO DI LAVORO)

Per una prestigiosa azienda farmaceutica stiamo ricercando una risorsa da inserire nel team Customer Service per far fronte a un picco di lavoro. La figura selezionata si occuperà in particolare delle seguenti attività: gestione della ricezione, dell’inserimento e del monitoraggio degli ordini, assicurando la corretta esecuzione delle procedure. Si occuperà inoltre della gestione di reclami relativi a ritardi, errori di consegna o altre problematiche. Tra le responsabilità vi è anche la risposta alle richieste di informazioni su prodotti, consegne e fatturazione, oltre alla collaborazione con i team interni, come logistica e magazzino, e con fornitori esterni, tra cui distributori e corrieri, per garantire consegne puntuali e conformi agli standard aziendali e alle esigenze dei clienti.

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, preferibilmente in aziende mediamente strutturate.
• Ottima padronanza di Excel per la gestione e l’analisi dei dati.
• Gradita conoscenza del gestionale Microsoft Dynamics.
• Precisione, puntualità, capacità di organizzazione e spiccate doti di problem solving completano il profilo.

Sede di lavoro: Milano, zona Wagner

Offerta:

• Contratto full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali).
• CCNL Chimico.
• Ticket restaurant.
• Possibilità di smart working.
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati