Customer service ? sap - milano

Adecco Spa; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Acqua e caffè gratuiti in ufficio

14 mensilità

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa ricerca per importante azienda cliente un/una: Customer Service / Order Management - SAP. La risorsa si occuperà della gestione ordini e del supporto ai clienti, assicurando aggiornamenti accurati nel sistema SAP.

Offerta: contratto a tempo determinato 4-6 mesi, CCNL Commercio - Terziario e Servizi, inquadramento 2° livello, 14 mensilità, RAL 28.000–32.000 euro, orario full time e ibrido: 3 giorni in sede a Milano e 2 da remoto.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e al problem solving.
• Predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Inserimento e gestione degli ordini cliente all'interno del sistema SAP.
• Gestione delle chiamate telefoniche da parte dei clienti.
• Gestione delle comunicazioni e attività di supporto alla clientela.
• Gestione dei resi e delle relative attività amministrative e operative.
• Aggiornamento e manutenzione dei dati anagrafici e delle informazioni all'interno di SAP.
• Collaborazione con i team interni per garantire una corretta gestione del ciclo dell'ordine.

Conoscenze

Servizio clienti

Gestione ordini

Comunicazione

Organizzazione

Risoluzione problemi

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa ricerca

Adecco Italia Spa ricerca, per importante azienda operante nel settore dei servizi, un/una: Customer Service / Order Management - SAP. La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini e del supporto ai clienti, garantendo un servizio efficiente e accurato e assicurando il corretto aggiornamento dei dati e delle informazioni all'interno del sistema SAP.

Principali responsabilità

• Inserimento e gestione degli ordini cliente all'interno del sistema SAP.
• Gestione delle chiamate telefoniche da parte dei clienti.
• Gestione delle comunicazioni e attività di supporto alla clientela.
• Gestione dei resi e delle relative attività amministrative e operative.
• Aggiornamento e manutenzione dei dati anagrafici e delle informazioni all'interno di SAP.
• Collaborazione con i team interni per garantire una corretta gestione del ciclo dell'ordine.

Completano il profilo

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e al problem solving.
• Predisposizione al lavoro in team.

Offerta

• Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 4-6 mesi.
• Inserimento con CCNL Commercio - Terziario e Servizi.
• Inquadramento al 2° livello.
• 14 mensilità.
• RAL €28.000 - €32.000, in base all'esperienza.
• Buoni pasto.
• Acqua e caffè gratuiti in ufficio.
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, con fascia flessibile 08:00 - 17:00.
• Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni in presenza (martedì, mercoledì e giovedì) presso la sede di Milano e 2 giorni da remoto (lunedì e venerdì).

Altre informazioni

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Disponibilità oraria: Full Time

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

RAL: