Customer Service post vendita

Risorse SpA; Altavilla Vicentina; Vor Ort; EUR 23.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Orario di lavoro 7:00-12:00 / 13:00-16

Contratto di somministrazione iniziale

Zusammenfassung

Risorse S.p.A. ricerca una figura per il ruolo di Customer Service post vendita presso un’azienda leader nel packaging e imbottigliamento.

Compiti principali: gestire post vendita, reclami e resi, coordinarsi con i reparti per la risoluzione, verificare richieste su prodotti e disponibilità, e supportare l’e-commerce con follow-up puntuali. Richiesta qualifica o diploma tecnico, almeno 1 anno di esperienza nel settore metalmeccanico, buon inglese (B2/C1) e preferibile conoscenza dello spagnolo.

Qualifikationen

• Qualifica o diploma tecnico richiesto.
• Esperienza minima 1 anno in ruoli di Customer Service o Back Office nel metalmeccanico.
• Buona conoscenza dell'inglese (B2/C1) e preferibile lo spagnolo.

Aufgaben

• Gestione del post-vendita, gestendo reclami e resi, coordinandosi con i reparti.
• Verifica richieste relative a prodotti, disponibilità e servizi forniti dall’azienda.
• Supporto all’area ecommerce, analisi richieste, assistenza e follow-up.

Kenntnisse

Problem solving

Customer oriented

Quality service

Inglese B2/C1

Spagnolo preferibile

Ausbildung

Qualifica o diploma tecnico

1 anno esperienza in Customer Service/Back Office

Tools

Office

Gamma ERP

Jobbeschreibung

Risorse SpA ricerca, per Azienda specializzata nella progettazione e costruzione di macchine per il settore packaging e imbottigliamento.

Posizione: Customer Service post vendita

La risorsa svolgerà le seguenti attività:

• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e resi richiesti dai clienti, coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione;
• Verifica delle richieste relative a prodotti, disponibilità e servizi forniti dall’azienda;
• Supporto nella gestione dell’e-commerce, dalla analisi delle richieste, all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.

Requisiti

• Qualifica o diploma preferibilmente indirizzo Tecnico;
• Esperienza maturata di minimo 1 anno in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo in aziende del settore metalmeccanico;
• Conoscenza lingua inglese livello B2/C1 e preferibilmente della lingua spagnola;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e gradita conoscenza del gestionale Gamma;
• Spiccate capacità di problem solving, forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Altre informazioni

• Orario di lavoro: 7:00-12:00 e 13:00-16:00 (richiesta disponibilità ad un’ora di straordinario al giorno).
• L’azienda offre inizialmente contratto di somministrazione, finalizzato ad un inserimento a tempo indeterminato.
• CCNL: Metalmeccanica Industria.
• RAL: € 23.000 - € 30.000.