Customer Service - Inglese E Tedesco

Adecco; Latina; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca per la filiale di Montecchio Maggiore una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione cliente, post-vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con almeno 5 anni di esperienza nel customer service e nel supporto operativo, nonché una fluente conoscenza dell’inglese e del tedesco ( livello B2 ).

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in customer service/back office.
• Inglese e tedesco indispensabili (livello B2).
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365 e gestione priorità.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, assistenza e follow-up.
• Gestione post-vendita, reclami e richieste, coordinandosi con i reparti.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Organizzazione e priorità quotidiane per supporto al team.

Conoscenze

Inglese B2

Tedesco B2

Microsoft Office 365

Problem solving

Autonomia

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Galileo (Sanmarco Informatica Spa)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.

La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un’abitudine nell’utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).

Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.

Principali mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Cosa viene offerto

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato
• RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all’effettiva esperienza e competenza della risorsa. xlwpduy
• Orario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30.
• Lavoro in presenza presso la sede aziendale