Customer Service - Inglese E Tedesco

Adecco; Palermo; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in sede

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa seleziona una figura per il team Customer Service presso la sede di Montecchio Maggiore (VR). La risorsa si occuperà di gestione clienti, post-vendita e coordinamento shooting collezioni, con autonomia e orientamento al problem solving.

Requisiti: diploma o laurea, almeno 5 anni in ruoli affini, inglese e tedesco almeno B2, uso avanzato Office 365 e preferibile Galileo. Contratto a tempo indeterminato, orario 8:30–17:30, lavoro in sede.

Competenze

• Diploma o Laurea conseguiti, comprovata esperienza nel customer service e back office.
• Almeno 5 anni in ruoli di Customer Service, back office o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, livello B2.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
• Gradita conoscenza del gestionale Galileo.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, richieste, assistenza e follow-up.
• Gestione del post-vendita, reclami e richieste, coordinandosi con i reparti per la risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Attività quotidiane autogestite, organizzazione e supporto al team.

Conoscenze

Problem solving

Gestione del cliente

Autonomia

Organizzazione

Coordinamento

Inglese B2

Tedesco B2

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo (Sanmarco Informatica Spa)

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione. La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un’abitudine nell’utilizzo della blingua inglese e tedesco (liv. B2).

Principali mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Cosa viene offerto

Inserimento con contratto a tempo indeterminato. RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all’effettiva esperienza e competenza della risorsa. Orario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30. Lavoro in presenza presso la sede aziendale.