Customer Service - Inglese E Tedesco

Adecco; Milano; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Adecco Italia cerca una figura per il team Customer Service presso la sede di Milano, con ruolo trasversale tra gestione clienti, post‑vendita e shooting delle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem‑solving, con inglese e tedesco livello B2. Si richiede esperienza di almeno 5 anni e ottima conoscenza di Office 365; è preferita la conoscenza di Galileo.

Competenze

• Requisiti: Diploma o Laurea; almeno 5 anni in ruoli di Customer Service/Back Office; Inglese e Tedesco livello B2; ottima conoscenza di Office 365; gradita Galileo.
• Esperienza consolidata nel supporto operativo e nella gestione del cliente.
• Buone capacità organizzative e di risoluzione dei problemi.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, richieste, assistenza e follow-up.
• Gestione del post‑vendita, reclami e richieste, coordinamento con i reparti.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.

Conoscenze

Problem solving

Customer service

Coordinamento

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Office 365

Galileo

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post‑vendita e gestione dello shooting della collezione.

La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem‑solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un’abitudine nell’utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).

Principali mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow‑up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post‑vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
• Spiccate capacità di problem‑solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Cosa viene offerto

• Inserimento con contratto a tempo indeterminato
• RAL da € 30.000 a € 36.000, commisurata all’effettiva esperienza e competenza della risorsa.
• Orario di lavoro: 8:30–13:00 / 14:00–17:30
• Lavoro in presenza presso la sede aziendale