CUSTOMER SERVICE & EXPORT LOGISTICS SPECIALIST

ORMA; Lecco; In loco; EUR 18.000 - 30.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario part-time

Descrizione del lavoro

ORMA cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service & Export Logistics Specialist a Lecco. Si occuperà del ciclo ordine, dall’accettazione delle richieste all’inserimento in SAP, verificando lead time con la produzione e gestendo documenti di trasporto e fatture fino alla consegna.

Supporterà l’area commerciale con analisi dei dati di fatturato, pianificazione spedizioni settimanali e gestione in autonomia dei contatti con i clienti, anche in ambito export extra CEE, in un contesto

Competenze

• Richiesta esperienza in ruoli correlati a customer service/logistica o spedizioni.
• Conoscenza di gestione processi export, predisposizione e verifica documentazione di esportazione.
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Mansioni

• Gestire l’intero ciclo ordine: ricezione richieste, inserimento in SAP e verifica lead time con produzione.
• Emettere documenti di trasporto e fatture; organizzare spedizioni e contatti con clienti fino alla consegna.
• Pianificare spedizioni settimanali; coordinare trasporti con spedizionieri; prenotare carichi e gestione documentazione di esportazione.

Conoscenze

Servizio clienti

Logistica

Processi export

Inglese

Strumenti

SAP

Excel

Descrizione del lavoro

La società nostra cliente è un’importante industria produttiva con sede in provincia di Lecco. Per una implementazione di organico siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service & Export Logistics Specialist La risorsa si occuperà della gestione completa del ciclo ordine, occupandosi della ricezione delle richieste dei clienti, del loro inserimento in SAP e della verifica dei lead time con la produzione, per poi inviare le relative conferme. Seguirà l’emissione dei documenti di trasporto e delle fatture, oltre all’organizzazione di tutte le attività legate alle spedizioni, fino alla consegna finale. Mantenere un contatto costante con il cliente sarà fondamentale, fornendo aggiornamenti puntuali e comunicando eventuali ritardi o variazioni dell’ordine.

Nel suo ruolo, la persona gestirà anche la pianificazione e il coordinamento dei trasporti in collaborazione con gli spedizionieri, valutando le soluzioni più efficienti in termini di costi e tempistiche. Si occuperà inoltre della prenotazione dei carichi e degli scarichi presso clienti e magazzini, del coordinamento dei trasferimenti verso magazzini esterni e della raccolta e verifica della documentazione di trasporto come CMR, POD, documentazione doganale, etc..

La risorsa supporterà anche l’area commerciale nell’analisi dei dati di fatturato e nelle previsioni di vendita, occupandosi della pianificazione delle spedizioni settimanali e, una volta consolidata nel ruolo, della gestione in autonomia dei clienti standard e minoritari.

Completano il ruolo diverse attività di supporto organizzativo, tra cui mansioni di segreteria, accoglienza dei visitatori e assistenza nella pianificazione di viaggi, trasferte e partecipazioni a fiere.

La risorsa ideale sarà in possesso di:

• -esperienza in ruoli di customer service, logistica o spedizioni;
• -competenza nella gestione di processi legati all’export, con particolare focus sulla predisposizione e verifica della documentazione per esportazioni extra CEE;
• -buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. La conoscenza della lingua spagnola costituirà un plus;
• -familiarità con sistemi gestionali, preferibilmente SAP oltre a una buona capacità nell’uso di excel;
• -autonomia, proattività e ottime capacità di problem solving;
• -spiccate doti organizzative e relazionali.

Offriamo un'opportunità part-time all’interno di un ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove poter accrescere le proprie competenze grazie a una formazione e a percorsi di crescita professionale costanti.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età , orientamento sessuale, etnia, religione, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e dei D.Lgs. 198/2006 e 215/2003. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità, garantendo pari opportunità e valorizzando il talento di ogni individuo. I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente in materia di privacy. Si prega di includere nel curriculum l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del suddetto regolamento.