Customer Service Estero Inglese & Francese - Assago

Hofmann Services

Assago

On-site

EUR 40,000 - 45,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Hofmann Professional è la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ad alta professionalità. Stiamo collaborando con una realtà cliente per inserire una figura nel team Customer Service estero, con fluente inglese e francese, responsabile del ciclo dell'ordine dall'inserimento alla spedizione.

La risorsa si occuperà di gestione ordini, monitoraggio spedizioni e contatto con clienti nazionali ed esteri.

Qualifications

Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale Estero.
Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, sia scritta sia parlata.
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali ERP.
Ottime capacità organizzative e di problem solving.
Predisposizione al contatto con il cliente e alla gestione delle priorità.
Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

Gestione e inserimento ordini a sistema.
Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle spedizioni;
Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri in lingua inglese e francese;
Supporto nella gestione di richieste, reclami e problematiche legate agli ordini;
Coordinamento con i reparti Sales, Logistica, Produzione e Amministrazione;
Predisposizione della documentazione commerciale e di spedizione;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e delle informazioni a gestionale;