Customer Service Estero

SCARPA; Asolo; In loco; EUR 32.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket pranzo

Smart working

Descrizione del lavoro

SCARPA cerca un Customer Service Estero per la sede di Asolo (TV) che gestisca l’intero ciclo degli ordini internazionali, monitorando spedizioni e documentation. Collaborerà con Commercial, Logistica, Produzione e Amministrazione per offrire un servizio eccellente.

Richiesta almeno 5 anni in CS export o back office estero, ottima conoscenza Excel e disponibilità a trasferte occasionali. Verrà valorizzata l’esperienza nel fashion/calzature e la capacità di lavorare in team.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service Export o Back Office Estero.
• Gestione del ciclo dell’ordine dal ricevimento alla spedizione.
• Ottima conoscenza di Excel e pacchetto MS Office.

Mansioni

• Gestirai l'intero ciclo degli ordini dei clienti esteri.
• Monitorerai lo stato degli ordini e delle spedizioni, assicurando le tempistiche di consegna.
• Predisporrai la documentazione commerciale.
• Collaborerai con Area Manager e Direzione Vendite per offrire supporto ai mercati esteri.
• Ti interfacerai con Produzione, Logistica e Amministrazione per garantire qualità del servizio.
• Parteciperai a fiere e brand meeting internazionali per consolidare relazioni estere.

Conoscenze

Customer Service Export

Back Office Estero

Excel

Teamwork

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Customer Service Estero (M/F/D)

Chi siamo

In SCARPA siamo formati dalle montagne e aiutiamo le persone a dimostrare che nessun luogo è troppo lontano.

Da oltre 90 anni progettiamo e realizziamo calzature ad alte prestazioni, dove artigianalità e know-how manifatturiero si uniscono a un'innovazione continua per creare prodotti affidabili, pensati per durare nel tempo.

La montagna guida il nostro modo di pensare e di agire: niente scorciatoie, nessun compromesso.

Crediamo nelle persone, nella collaborazione e nella crescita continua, costruendo relazioni e processi pensati per durare nel tempo.

Il ruolo

Per la nostra sede di Asolo (TV) cerchiamo un* Customer Service Estero che contribuisca a garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti internazionali, assicurando una gestione puntuale ed efficace dell'intero ciclo dell'ordine.

La risorsa avrà un ruolo chiave nel supportare lo sviluppo del business internazionale, collaborando quotidianamente con l'area commerciale, la logistica, la produzione e l'amministrazione per garantire un flusso operativo efficiente e orientato al cliente.

Cosa farai

• Gestirai l'intero ciclo degli ordini dei clienti esteri
• Monitorerai lo stato degli ordini e delle spedizioni, assicurando il rispetto delle tempistiche di consegna.
• Predisporrai la documentazione commerciale
• Collaborerai con Area Manager e Direzione Vendite per offrire un supporto puntuale ai clienti e alle filiali estere.
• Ti interfaccerai con i reparti Produzione, Logistica e Amministrazione per garantire un'elevata qualità del servizio.
• Parteciperai a fiere di settore e brand meeting internazionali, contribuendo al consolidamento delle relazioni con i mercati esteri.

Chi cerchiamo

• Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service Export o Back Office Commerciale Estero.
• Hai esperienza nella gestione del ciclo dell'ordine
• Utilizzi con dimestichezza il pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Ti contraddistinguono precisione, organizzazione e capacità di lavorare per obiettivi.
• Sei una persona collaborativa, con una forte predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni.

Requisiti

Diploma o Laurea.

Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza della lingua cinese costituisce titolo preferenziale; in alternativa sarà valutata positivamente la conoscenza dello spagnolo.

Disponibilità a trasferte occasionali per fiere e brand meeting.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nel settore calzaturiero o fashion.
• Esperienza in contesti internazionali.
• Conoscenza di una seconda lingua straniera.

Perché SCARPA

• Opportunità di crescita professionale e apprendimento continuo.
• Coinvolgimento diretto nei processi e nelle attività di un business internazionale in continua evoluzione.
• Una cultura aziendale basata su collaborazione, rispetto, fiducia e senso di appartenenza.
• Equilibrio vita-lavoro: orario di lavoro flessibile e possibilità di smart working.
• Welfare aziendale, corporate benefit e scontistica dedicata ai dipendenti.
• Ticket pranzo.
• RAL: la posizione prevede un inquadramento secondo il CCNL Calzature Industria, con una retribuzione indicativa di circa €35.000 lordi annui, commisurata all'esperienza e alle competenze della persona.

In SCARPA crediamo nella diversità di pensiero come valore e nella forza delle relazioni autentiche.

L'annuncio è rivolto a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente. Il processo di selezione è condotto secondo criteri oggettivi, trasparenti e neutrali rispetto al genere e ad altri fattori non rilevanti ai fini della posizione.