Customer Service Area Specialist - B2B (f/m/d)

NaturalLook

Bolzano

In loco

EUR 30.000 - 40.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Trasforma questo ruolo in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in base a ciò che cerca questo datore di lavoro.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di formazione e crescita professionale

Ruolo centrale nel supporto alla rete commerciale

Descrizione del lavoro

NaturalLook, situata a Bolzano, cerca un professionista per il Servizio Clienti B2B, impegnato nella gestione degli ordini e nel supporto della rete commerciale. Il candidato ideale comunicherà efficacemente in italiano e opererà in un ambiente collaborativo. Offriamo opportunità di crescita e formazione, in un contesto orientato alla qualità del servizio. Possibilità di lavoro autonomo dopo un periodo di formazione. Interesse per il settore fashion è un vantaggio.

Competenze

Esperienza pregressa in customer service o back office commerciale è un plus.
Buona conoscenza della lingua inglese è un vantaggio.
Interesse per il settore fashion o retail.

Mansioni

Gestisci gli ordini di vendita per il canale wholesale.
Coordini quotidianamente con gli agenti della tua area.
Sarai il punto di riferimento per i clienti rivenditori.
Gestisci reclami, resi e richieste amministrative.
Monitora l'andamento delle vendite della tua area.
Aggiorni e mantieni le anagrafiche clienti.
Contatti clienti e agenti per supporto commerciale.
Supporti l'organizzazione di meeting vendite ed eventi.

Conoscenze

Comunicazione chiara ed efficace in italiano

Relazionarsi con facilità

Lavorare con precisione e affidabilità

Utilizzo di strumenti informatici

Collaborazione costruttiva con il team

Formazione

Formazione in ambito economico o commerciale

Descrizione del lavoro

Se ti appassiona lavorare con brand che hanno saputo unire comfort, qualità e design, e cerchi un contesto dinamico in cui le relazioni con clienti e rete vendita fanno davvero la differenza, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te.

Dal 1974 NaturalLook porta sul mercato italiano calzature di valore internazionale, rappresentando marchi che hanno ridefinito il concetto di stile e benessere quotidiano. Siamo una realtà solida e orientata al futuro, che crede nel talento delle persone, nella collaborazione tra i team e nella capacità di trasformare il lavoro quotidiano in risultati concreti.

All’interno del nostro Servizio Clienti B2B avrai un ruolo centrale nel supportare clienti e la rete commerciale. Sarai il punto di riferimento operativo per una specifica area, collaborando con agenti e clienti per garantire una gestione efficiente degli ordini e un servizio di alto livello.

Se ti riconosci in valori come attenzione alle relazioni, affidabilità e spirito di collaborazione, potresti essere la persona giusta per entrare nel nostro team.

OUR SHOES TAKE YOU TO GOOD PLACES

Le tue responsabilità

Gestisci gli ordini di vendita per il canale wholesale, assicurandoti che vengano inseriti e processati correttamente
Ti coordini quotidianamente con gli agenti della tua area, supportandoli nella gestione operativa degli ordini e nelle richieste dei clienti
Sei il punto di riferimento per i clienti rivenditori della tua zona per informazioni su prodotti, disponibilità, consegne e condizioni commerciali
Gestisci reclami, resi e richieste amministrative, collaborando con logistica, amministrazione e altri reparti aziendali
Monitori l’andamento delle vendite della tua area e contribuisci alla preparazione di report e statistiche a supporto del team commerciale
Aggiorni e mantieni corrette le anagrafiche clienti nel gestionale aziendale
Contatti clienti e agenti per supportare campagne commerciali o promuovere specifici articoli
Supporti l’organizzazione di meeting vendite ed eventi di settore, partecipando occasionalmente quando necessario

Il tuo profilo

Comunichi in italiano in modo chiaro ed efficace, sia oralmente sia per iscritto
Ti relazioni con facilità con interlocutori diversi, dimostrando empatia e attenzione alle esigenze delle persone
Lavori con precisione e affidabilità, gestendo attività operative e amministrative in modo organizzato
Utilizzi con sicurezza i principali strumenti informatici e ti adatti facilmente a nuovi software o gestionali
Collabori in modo costruttivo con il team, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione
Dopo un adeguato periodo di formazione lavori con autonomia e responsabilità
Hai la patente B

Requisiti preferenziali

Hai maturato esperienza in customer service, back office commerciale o supporto alla rete vendita
Hai una formazione in ambito economico o commerciale
Hai una buona conoscenza della lingua inglese
Hai interesse per il settore fashion, calzature o retail

Cosa ti offriamo