Customer Service Categorie Protette L.68/99 Buccinasco (F/M/Nb)

Randstad Italia; Bardi; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Randstad Italia, divisione Hopportunities, cerca un Addetto Customer Service per una realtà logistica partner a Buccinasco. Contratto in somministrazione di 12 mesi a tempo pieno, retribuzione annua tra 18.000€ e 22.000€.

Profilo proattivo, organizzato e dotato di ottime capacità relazionali per gestire contatti internazionali. La posizione prevede gestione richieste clienti, coordinamento con logistica e operazioni, inserimento ordini e supporto amministrativo.

Qualifications

• Requisiti richiesti: esperienza pregressa nel ruolo di customer service o ruoli affini.
• Buona padronanza della lingua inglese per contatti internazionali.
• Spiccate doti comunicative e orientamento al problem solving.
• Capacità di gestire lo stress e lavorare in autonomia o con il team.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, fornendo risposte rapide e accurate.
• Coordinamento con reparto operativo/logistico per monitorare spedizioni e risolvere criticità.
• Inserimento e gestione ordini nel sistema gestionale aziendale.
• Gestione della documentazione di trasporto e supporto nelle attività di back-office.

Skills

Ottime capacità comunicative

Inglese fluente

Problem solving

Gestione dello stress

Lavoro di squadra

Tools

Pacchetto Office

Job description

Ti piacerebbe mettere alla prova le tue doti comunicative all'interno di una realtà dinamica e in costante crescita? Randstad Italia, divisione Hopportunities, per un'importante azienda nel settore logistico, è alla ricerca di una figura pronta a gestire le relazioni con i clienti e a contribuire al successo operativo dell'ufficio. Se sei una persona proattiva, organizzata e dotata di ottime capacità relazionali, questa è l'opportunità che fa per te!

ADDETTO CUSTOMER SERVICE appartenente alle categorie protette l.68/99 (f/m/nb)

• Luogo di lavoro: Buccinasco.
• Si offre: contratto in somministrazione di 12 mesi con possibilità di proroghe
• Orario di lavoro: full time

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

esperienza

1 anno

Sei in possesso di questi requisiti?

• appartenenza alle categorie protette l.68/99;
• esperienza pregressa di almeno un anno maturata in ruoli di assistenza al cliente o in contesti affini;
• buona padronanza della lingua inglese, fondamentale per la gestione dei contatti internazionali;
• spiccate doti comunicative, orientamento al problem solving e capacità di gestire lo stress;
• dimestichezza nell'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
• Capacità di lavorare bene sia in autonomia che in collaborazione con il team.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai?

In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il punto di riferimento per i nostri partner e clienti, garantendo un supporto costante e professionale. Le tue attività principali includeranno:

• gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail, assicurando risposte rapide e precise;
• coordinamento con il reparto operativo e logistico per monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere eventuali criticità;
• inserimento e gestione degli ordini all'interno del sistema gestionale aziendale;
• gestione della documentazione relativa al trasporto e supporto nelle attività amministrative di back-office;
• mantenimento di standard elevati di servizio, garantendo la totale soddisfazione del cliente finale.