Customer Service Account

Gruppo Martini; Gatteo; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo Martini è alla ricerca di un Customer Service Account per l’ufficio CSA distribuzione alimentare e GDO in Emilia-Romagna. Il ruolo prevede l’inserimento e la gestione degli ordini, la verifica della disponibilità dei prodotti e il controllo degli estratti conto, con supporto a reclami, resi e emissione di note di credito.

Il candidato ideale ha esperienza in ruoli analoghi, diploma di scuola superiore e spiccate competenze comunicative e relazionali, con buona padronanza di Excel e Word.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima predisposizione al lavoro in team.
• Approccio orientato al cliente e alla sua soddisfazione.
• Spiccate capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Word).

Mansioni

• Inserimento e gestione degli ordini clienti.
• Verifica della disponibilità dei prodotti.
• Controllo degli estratti conto.
• Gestione di reclami e resi.
• Emissione di note di credito.
• Gestione e invio della documentazione ai clienti.
• Supporto alle attività di previsione delle vendite.

Conoscenze

Teamwork

Customer focus

Comunicazione

Excel

Word

Formazione

Diploma di istruzione secondaria di secondo grado

Strumenti

Excel

Word

Descrizione del lavoro

Per il nostro ufficio CSA distribuzione alimentare e GDO, siamo alla ricerca di un Customer Service Account

Principali Responsabilità

• Inserimento e gestione degli ordini clienti
• Verifica della disponibilità dei prodotti
• Controllo degli estratti conto
• Gestione di reclami e resi
• Emissione di note di credito
• Gestione e invio della documentazione ai clienti
• Supporto alle attività di previsione delle vendite

Requisiti Richiesti

• Esperienza pregressa in ruolo analogo
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottima predisposizione al lavoro in team
• Approccio orientato al cliente e alla sua soddisfazione
• Spiccate capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Word)

Costituiscono Titolo Preferenziale

• Buone capacità relazionali e negoziali
• Attitudine al problem solving

Dettagli Contrattuali

• Contratto a tempo determinato
• Orario di lavoro: Full-time di 39 ore settimanali, dal lunedì al venerdì (08:30 – 17:30). È richiesta la disponibilità a svolgere, all’occorrenza, la mezza giornata del sabato mattina
• CCNL: Industria alimentare
• Inquadramento: impiegato/a
• Ral: 22/25 K

La ricerca è effettuata nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. L’annuncio è redatto nel rispetto dei principi di diversity e inclusione.