CUSTOMER SERVICE

Lavoropiu Spa; Reggio Emilia; On-site; EUR 17,000 - 29,000; Full time

Job summary

Lavoropiù SpA - filiale di Reggio Emilia ricerca una figura di CUSTOMER SERVICE per sostituzione maternità fino al 31/12/2027. 40 ore settimanali (lunedì-venerdì 8:30-12:30 e 13:30-17:30). Retribuzione lorda annua prevista: max 29.000 euro.

La risorsa gestirà spedizioni, documenti doganali e contenziosi con i clienti, assicurando tracciabilità e conformità. La candidatura richiede esperienza in ufficio logistico, conoscenza SAP e ottima conoscenza dell'inglese; è preferita anche la conoscenza

Qualifications

• Esperienza pregressa nella mansione e minima esperienza maturata in ufficio logistico (DDT, bollettazione e gestione spedizioni)
• Capacità di stabilire rapporti buoni/personali con altre persone (clienti e colleghi)
• Gradita conoscenza di SAP
• Conoscenza Pacchetto Office
• Conoscenza ottima inglese
• Buona conoscenza lingua francese (la conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus)

Responsibilities

• Gestione delle scadenze dei Clienti (EDI, webEDI o cartacee)
• Garantire che i requisiti del cliente siano integrati nel sistema
• Gestione di tutti gli errori di integrazione e coordinamento delle azioni fino alla risoluzione del vincolo
• Preparazione spedizioni, preparazione documenti (rilascio liste di prelievo) e pratiche doganali
• Gestione e ordinazione degli imballaggi restituibili dei prodotti finiti utilizzando adeguati sistemi cliente
• Gestione e chiarimento delle note di addebito emesse dai Clienti: conduzione del contenzioso con i Clienti e piani d’azione legati agli incidenti
• Coordinamento delle situazioni di carenza di potenziali clienti con tutte le funzioni rilevanti (vendite, produzione, fornitura catena, qualità, ecc...)
• Garantire la tracciabilità dei prodotti dai magazzini aziendali alle strutture del Cliente
• Identificare ed evidenziare grandi variazioni degli ordini tra i programmi/programmi dei clienti e gli ordini fermi, garantendo che i dati siano stati forniti accuratamente dal cliente

Skills

Inglese

Francese

Tools

SAP

Pacchetto Office

Job description

Lavoropiù SpA - filiale di Reggio Emilia ricerca per azienda cliente una figura di

CUSTOMER SERVICE per sostituzione maternità fino al 31/12/2027.

Attività previste

• Gestione delle scadenze dei Clienti (EDI, webEDI o cartacee)
• Garantire che i requisiti del cliente siano integrati nel sistema
• Gestione di tutti gli errori di integrazione e coordinamento delle azioni fino alla risoluzione del vincolo
• Preparazione spedizioni, preparazione documenti (rilascio liste di prelievo) e pratiche doganali
• Gestione e ordinazione degli imballaggi restituibili dei prodotti finiti utilizzando adeguati sistemi cliente
• Gestione e chiarimento delle note di addebito emesse dai Clienti: conduzione del contenzioso con i Clienti e piani d’azione legati agli incidenti
• Coordinamento delle situazioni di carenza di potenziali clienti con tutte le funzioni rilevanti (vendite, produzione, fornitura catena, qualità, ecc...)
• Garantire la tracciabilità dei prodotti dai magazzini aziendali alle strutture del Cliente
• Identificare ed evidenziare grandi variazioni degli ordini tra i programmi/programmi dei clienti e gli ordini fermi, garantendo che i dati siano stati forniti accuratamente dal cliente

Requisiti:

• Esperienza pregressa nella mansione e minima esperienza maturata in ufficio logistico (DDT, bollettazione e gestione spedizioni)
• Capacità di stabilire rapporti buoni/personali con altre persone (clienti e colleghi)
• Gradita conoscenza di SAP
• Conoscenza Pacchetto Office
• Conoscenza ottima inglese
• Buona conoscenza lingua francese (la conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus)

Orario di lavoro

full time 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì 8:30 - 12:30 e 13:30 - 17:30.

Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato fino al 31/12/2027. Retribuzione lorda annua (RAL) prevista: max 29.000 euro.

La retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni

del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004.

Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea

con i requisiti ISO 30415:2021 su D&I e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di

trasparenza retributiva.

Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003).

Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale) e di non fornire indicazioni in merito al tuo trattamento retributivo attuale o pregresso.

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