Customer service

MAW - Men At Work spa; Isola Vicentina; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Schio è alla ricerca di un CUSTOMER SERVICE per Isola Vicentina. La figura gestisce il cliente lungo l'intero ciclo dell'ordine coordinandosi con produzione, logistica, magazzino e amministrazione.

Il ruolo richiede esperienza in contesti strutturati, buona conoscenza dell'inglese e dimestichezza con strumenti informatici. Orario full-time, sede Isola Vicentina, retribuzione RAL 27.000–35.000.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo in contesti strutturati e/o in ambito industriale.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali aziendali.
• Ottime capacità organizzative, relazionali e comunicative.
• Problem solving, proattività e orientamento al cliente e al risultato.

Mansioni

• Gestione del cliente: assistenza quotidiana, gestione richieste, monitorando esigenze e stato degli ordini.
• Gestione ordini e spedizioni: inserimento e monitoraggio ordini, verifica disponibilità, prezzi e date di consegna, coordinamento delle spedizioni.
• Coordinamento interno: interfaccia con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire il corretto avanzamento degli ordini.
• Monitoraggio e analisi: verifica delle principali criticità operative e analisi dell'andamento dei clienti, partecipando alle attività e riunioni di coordinamento aziendale.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Relazioni e comunicazione

Inglese (scritta e parlata)

Strumenti

Office Suite

Gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro:

Isola Vicentina
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Schio

Stiamo selezionando per un'importante azienda di produzione un/a CUSTOMER SERVICE.
La persona avrà un ruolo dinamico e trasversale, occupandosi di seguire il cliente durante tutto il ciclo dell'ordine e coordinandosi con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire un servizio puntuale ed efficace.

La figura si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Gestione del cliente: assistenza quotidiana, gestione richieste, monitorando esigenze e stato degli ordini.


• Gestione ordini e spedizioni: inserimento e monitoraggio ordini, verifica disponibilità, prezzi e date di consegna, coordinamento delle spedizioni.


• Coordinamento interno: interfaccia con programmazione, logistica, magazzino e amministrazione per garantire il corretto avanzamento degli ordini.


• Monitoraggio e analisi: verifica delle principali criticità operative e analisi dell'andamento dei clienti, partecipando alle attività e riunioni di coordinamento aziendale.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e/o in ambito industriale


• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata


• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali aziendali


• Ottime capacità organizzative, relazionali e comunicative


• Problem solving, proattività e orientamento al cliente e al risultato

Orario di lavoro:

full-time 8.30-12.30 13.30-17.30

Sede di lavoro:

zona Isola Vicentina (VI)

E' previsto inserimento diretto in azienda con retribuzione compresa tra i 27.000 e i 35.000 di RAL.

#PRIOVIC

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.