Customer service

Adecco Italia spa; Ascoli Piceno; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale

Ambiente internazionale

Contratto a tempo determinato

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa è alla ricerca di un Customer Service Specialist - Inglese fluente per un contesto multinazionale ad Ascoli Piceno. Il ruolo rientra nel reparto Customer Service e supporta le richieste provenienti da società del Gruppo, garantendo servizio puntuale e orientato al cliente.

Si cerca una persona in grado di interfacciarsi con clienti e colleghi internazionali, gestendo ordini, aggiornamenti, e comunicazioni in inglese, in un contesto strutturato e internazionale.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
• Attitudine al problem solving e gestione delle priorità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Gradita esperienza pregressa in customer service, back office.

Mansioni

• Gestire gli ordini provenienti dalle consociate internazionali.
• Interfacciarsi con i reparti tecnici e produttivi per verificare la fattibilità delle richieste e delle personalizzazioni prodotto.
• Fornire aggiornamenti su ordini, disponibilità e tempi di consegna.
• Gestire la corrispondenza quotidiana in lingua inglese, sia scritta che telefonica.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative e richieste tecniche.
• Aggiornare e monitorare dati, report e documentazione tramite gli strumenti aziendali.
• Collaborare costantemente con produzione, pianificazione e ufficio tecnico per garantire un flusso di comunicazione efficace.

Conoscenze

Inglese fluente

Excel

Risoluzione problemi

Organizzazione

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Formazione

Laurea in Lingue

Laurea in Economia

Laurea in Ingegneria Gestionale

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Ascoli Piceno

Profilo

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - INGLESE FLUENTE

Ascoli Piceno Multinazionale leader nella produzione di minuterie metalliche e accessori di alta qualità

Per prestigiosa realtà multinazionale presente sul territorio ascolano e parte di un gruppo internazionale, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell' Ufficio Customer Service.

Se possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese, ami interfacciarti con clienti e colleghi di diversi Paesi e desideri lavorare in un contesto strutturato, internazionale e altamente organizzato, questa è l'opportunità che fa per te.

Il ruolo

Entrerai a far parte di un team che rappresenta il punto di collegamento tra i clienti del gruppo, la produzione e gli uffici tecnici aziendali.

Non si tratta di un'attività commerciale, ma di un ruolo chiave nella gestione delle richieste provenienti dalle società del Gruppo, garantendo un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai

• Gestire gli ordini provenienti dalle consociate internazionali;
• Interfacciarti con i reparti tecnici e produttivi per verificare la fattibilità delle richieste e delle personalizzazioni prodotto;
• Fornire aggiornamenti su ordini, disponibilità e tempi di consegna;
• Gestire la corrispondenza quotidiana in lingua inglese, sia scritta che telefonica;
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative e richieste tecniche;
• Aggiornare e monitorare dati, report e documentazione tramite gli strumenti aziendali;
• Collaborare costantemente con produzione, pianificazione e ufficio tecnico per garantire un flusso di comunicazione efficace.

Skill e Professionalità

Titoli di studio valutati positivamente

• Laurea in Lingue;
• Laurea in Economia;
• Laurea in Ingegneria Gestionale;

Cerchiamo una persona che abbia

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• Buona padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel;
• Precisione, capacità organizzativa e attenzione al dettaglio;
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Gradita esperienza pregressa in customer service, customer care, back office commerciale o ruoli similari.

Informazioni retributive

Retribuzione: 2065€ lordi

CCNL: metalmeccanico industria

Livello: C2

Qualifica: impiegato

Informazioni Aggiuntive

Cosa offriamo

• Inserimento in una multinazionale solida e riconosciuta a livello internazionale;
• Ambiente dinamico, stimolante e multiculturale;
• Possibilità di acquisire competenze tecniche su prodotti altamente specializzati;
• Percorso di formazione e affiancamento iniziale;
• Opportunità di collaborare quotidianamente con interlocutori internazionali;
• Contratto a tempo determinato per sostituzione di lunga durata, con concrete possibilità di arricchimento professionale.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).