Addetti Customer Service – Inglese

Axl S.P.A.; Bardi; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Axl S.P.A. cerca un addetto al customer service per gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali, garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione.

La figura collaborerà con sales, produzione, logistica e amministrazione per assicurare conformità agli standard di qualità, gestire ordini, offerte e documentazione, e fornire report analitici a supporto delle decisioni.

Competenze

• Inglese avanzato: livello C1.
• Seconda lingua fluente tra francese o tedesco.
• Buone competenze Office, in particolare Excel.
• Ottime capacità comunicative e lavoro in team.
• Disponibilità immediata o breve preavviso.

Mansioni

• Gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner.
• Collaborare con sales, produzione, logistica e amministrazione.
• Gestire portafoglio clienti dedicato e documentazione commerciale.
• Redigere offerte, preventivi e gestire ordini, resi e reclami.
• Preparare report di vendita e analisi dati e monitorare lo stato degli ordini.
• Supportare la rete di vendita e archiviazione della documentazione.

Conoscenze

Inglese C1

Seconda lingua (francese o tedesco)

Pacchetto Office / Excel

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Problem solving

Descrizione del lavoro

Sede di lavoro: Castelli Calepio, con possibilità di flessibilità oraria.

Inserimento iniziale in somministrazione per 6 mesi con prospettiva di proroga e successiva assunzione diretta.

Contratto full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

RAL di 29000 euro annui, più premio risultato annuo e welfare come da CCNL Metalmeccanica industria.

CCNL metalmeccanica industria E cnel C011

Percorso di formazione tecnica e professionale continua.

Opportunità di crescita all’interno di un team strutturato con affiancamento iniziale dedicato.

Descrizione del ruolo

Gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Collaborare con le funzioni di sales, produzione, logistica e amministrazione per assicurare la conformità agli standard qualitativi aziendali.

Gestire un portafoglio clienti dedicato con comunicazioni costanti, precise e professionali.

Redigere e gestire offerte, preventivi e documentazione commerciale correlata.

Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti; gestire conferme d’ordine, resi, non conformità e reclami in collaborazione con i reparti coinvolti.

Coordinarsi con l’ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini e la verifica delle condizioni commerciali quali prezzi e sconti.

Preparare report commerciali, analisi dati di vendita e aggiornare database clienti.

Fornire supporto operativo alla rete vendita gestendo l’archiviazione della documentazione commerciale e monitorando l’andamento del portafoglio clienti tramite follow-up sulle offerte e attività di ricontatto.

Competenze

Eccellente padronanza della lingua inglese (livello C1) e conoscenza fluente di una seconda lingua tra francese o tedesco; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.

Buona dimestichezza nell’uso degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office con focus su Excel.

Capacità comunicative efficaci per interfacciarsi con clienti interni ed esterni in modo professionale.

Attitudine al lavoro in team, precisione nella gestione delle attività e orientamento al problem solving.

Esperienza anche breve in ruoli di back office commerciale o customer service preferibile ma non indispensabile.

Disponibilità a inserimento immediato o breve preavviso.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente è una realtà dinamica presente nel settore metalmeccanico che valorizza il lavoro di squadra e la crescita professionale dei propri collaboratori. Offre un ambiente inclusivo dove la formazione continua è parte integrante della cultura aziendale. L’inserimento in un team strutturato garantisce affiancamento dedicato per favorire lo sviluppo delle competenze tecniche e relazionali necessarie al ruolo. La flessibilità oraria contribuisce a un equilibrio positivo tra vita privata e lavorativa, creando condizioni ideali per una carriera soddisfacente nel customer service multilingue.