Customer Program Manager

Hantech Medical Device Co.,Ltd; Rovigo; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Hantech Medical Italy S.p.A. cerca un Customer Program Manager con forte orientamento al cliente, capacità di gestione di progetti e sensibilità commerciale.

Il ruolo è riferimento tra il cliente e le funzioni interne, con responsabilità su relazioni strategiche e opportunità di crescita. La figura coordina progetti lungo l’intero ciclo, supporta RFQ e quotazioni, e collabora con Engineering, Quality, Operations e Supply Chain.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria, Economia, Management o discipline affini.
• Almeno 3 anni di esperienza professionale in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore manifatturiero.
• Esperienza nella gestione di progetti e nel coordinamento delle relazioni con i clienti.
• Esperienza nello sviluppo commerciale e nella gestione di clienti OEM/ODM è preferenziale.

Responsibilities

• Gestire le relazioni con i clienti strategici, essere punto di contatto e promuovere espansione delle collaborazioni.
• Coordinare progetti lungo l’intero ciclo di vita, allineare requisiti e tempistiche tra funzioni interne.
• Sviluppare opportunità OEM/ODM e supportare RFQ e proposte commerciali.
• Partecipare a visite presso i clienti, fiere e incontri internazionali per generare nuove opportunità.

Skills

Gestione relazioni con i clienti

Gestione progetti

Sviluppo commerciale

Coordinazione tra reparti

Education

Laurea in Ingegneria, Economia, Management

Job description

Customer Program Manager

Hantech Medical Italy S.p.A. | Italia

Chi siamo

Hantech Medical Italy è un'azienda specializzata nella produzione di dispositivi medici, con particolare focus su soluzioni OEM/ODM. Supportiamo i nostri clienti lungo l'intero ciclo produttivo, dalla realizzazione dei componenti e dall'assemblaggio fino alla sterilizzazione e al confezionamento.

Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/una Customer Program Manager, con un forte orientamento al cliente, capacità di gestione dei progetti e sensibilità commerciale, che contribuisca allo sviluppo delle relazioni con i clienti strategici e all'acquisizione di nuove opportunità di business.

La posizione combina gestione dei progetti, gestione delle relazioni con i clienti e sviluppo commerciale, fungendo da punto di riferimento tra il cliente e le funzioni interne aziendali.

Principali responsabilità

1. Gestione delle relazioni con i clienti strategici

• Essere il principale punto di contatto per i clienti assegnati, sviluppando relazioni solide e durature.
• Comprendere le esigenze dei clienti, le loro strategie di business, i piani di sviluppo prodotto e le prospettive di crescita.
• Organizzare e coordinare incontri periodici, aggiornamenti sui progetti e attività di follow-up.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e promuovere il consolidamento e l'espansione delle collaborazioni esistenti.

2. Gestione dei programmi e dei progetti

• Coordinare i progetti cliente lungo l'intero ciclo di vita, dalla richiesta iniziale e dalla fase RFQ fino allo sviluppo, all'industrializzazione, alla validazione e all'avvio della produzione di serie.
• Collaborare con le funzioni Engineering, Quality, Operations, Supply Chain e con gli altri reparti coinvolti per garantire l'allineamento su requisiti, tempistiche e risultati attesi.
• Monitorare l'avanzamento dei progetti, individuare tempestivamente eventuali criticità e promuovere le azioni necessarie alla loro risoluzione.
• Garantire una comunicazione efficace tra clienti e team interni, assicurando il rispetto degli impegni e delle scadenze concordate.

3. Sviluppo commerciale e opportunità OEM/ODM

• Identificare e sviluppare nuove opportunità commerciali presso clienti esistenti e potenziali, con particolare riferimento ai modelli di business OEM/ODM.
• Supportare la gestione delle richieste di offerta (RFQ), la preparazione delle quotazioni, le proposte commerciali e le negoziazioni con i clienti.
• Individuare opportunità di sviluppo legate a nuovi prodotti, nuovi progetti e ampliamento delle collaborazioni esistenti.
• Partecipare a visite presso i clienti, incontri commerciali, fiere internazionali ed eventi di settore per consolidare le relazioni e generare nuove opportunità di business.

Requisiti

• Laurea in Ingegneria, Economia, Management o discipline affini.
• Almeno 3 anni di esperienza professionale in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore manifatturiero.
• Esperienza nella gestione di progetti e nel coordinamento delle relazioni con i clienti.
• Esperienza nello sviluppo commerciale e nella gestione di clienti OEM/ODM costituisce un importante vantaggio.
• La provenienza dal settore dei dispositivi medici, farmaceutico, healthcare manufacturing o da altri settori industriali regolamentati sarà considerata preferenziale.
• Ottime capacità organizzative, comunicative, relazionali e di problem solving.
• Capacità di gestire più progetti e priorità contemporaneamente, lavorando in modo strutturato e autonomo.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata, con capacità di comunicare fluentemente in entrambe.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero per visite ai clienti, incontri commerciali e partecipazione a fiere di settore.

Competenze personali

• Forte orientamento al cliente e alla costruzione di relazioni di lungo periodo.
• Approccio proattivo, pragmatico e orientato ai risultati.
• Mentalità commerciale e capacità di individuare nuove opportunità di business.
• Attitudine al coordinamento di team interfunzionali e alla gestione degli stakeholder.
• Senso di responsabilità, autonomia operativa e capacità di portare a termine le attività assegnate.
• Interesse per un contesto manifatturiero internazionale e dinamico.

Cosa offriamo

• Un ruolo trasversale che integra gestione dei clienti, coordinamento dei progetti e sviluppo commerciale.
• La possibilità di collaborare con clienti internazionali e partecipare a progetti complessi nel settore dei dispositivi medici.
• Un ambiente di lavoro internazionale, con opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle competenze.
• La possibilità di contribuire direttamente allo sviluppo del business e al rafforzamento delle relazioni strategiche dell'azienda.