Customer Order & Project Coordinator

TMC TRANSFORMERS; Busto Arsizio; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

Tmc Transformers S.p.A., leader mondiale nella progettazione e realizzazione di trasformatori, cerca un Customer Order & Project Coordinator per seguire principalmente i mercati USA e Spagna. Sede operativa a Busto Arsizio (VA).

La risorsa sarà punto di raccordo tra clienti, area commerciale, ufficio tecnico, produzione, logistica e amministrazione, gestendo ordini, commesse e coordinando attività interne con approccio internazionale.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di inside sales, customer service, sales support, back office commerciale o project coordination.
• Buona padronanza di Excel e sistemi ERP/CRM.
• Ottima conoscenza dell'inglese e del tedesco, scritto e parlato.
• Disponibilità a operare quotidianamente in contesto internazionale e multiculturale.

Responsibilities

• Gestire rapporti operativi con clienti e partner internazionali, USA, Spagna e America Latina.
• Ricevere, verificare e processare Purchase Order dei clienti.
• Controllare coerenza tra ordine, condizioni, specifiche e tempi di consegna.
• Inserire, monitorare e aggiornare ordini e commesse nei sistemi aziendali.
• Gestire l’intero processo operativo dall’ingresso dell’ordine fino alla consegna.
• Coordinare internamente ufficio tecnico, produzione, acquisti, qualità, logistica e amministrazione.
• Verificare allineamento tra requisiti cliente, documentazione tecnica e pianificazione.
• Monitorare avanzamento commesse e facilitare la risoluzione di criticità.
• Comunicare costantemente con il cliente durante tutte le fasi del progetto.
• Gestire variazioni, collaudi e richieste aggiuntive sugli ordini.
• Predisporre report e aggiornamenti sullo stato delle commesse.
• Collaborare al miglioramento dei processi di gestione ordini e coordinamento internazionale.

Skills

Inside sales

Order management

Coordinate cross-functional teams

Excel

ERP/CRM

Inglese fluente

Tedesco fluente

Job description

Tmc Transformers S.p.A, prima azienda europea, leader a livello globale nella progettazione e realizzazione di trasformatori di media e bassa tensione, cerca un/a Customer Order & Project Coordinator che seguirà prevalentemente i mercati americano e spagnolo, da inserire direttamente presso la propria sede operativa di Busto Arsizio (VA).

La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico, internazionale e in forte crescita, operando come punto di raccordo tra clienti, area commerciale, ufficio tecnico, produzione, logistica e amministrazione. Il ruolo combina attività di inside sales, gestione degli ordini e coordinamento interno delle commesse relative alla vendita di trasformatori a secco. Il processo seguito dalla risorsa avrà inizio con la ricezione del Purchase Order del cliente e proseguirà fino alla consegna del prodotto, con particolare attenzione al rispetto delle specifiche tecniche, delle tempistiche e degli impegni concordati

Principali responsabilità

• Gestire i rapporti operativi con clienti e partner internazionali, principalmente nei mercati USA e Spagna e America Latina.
• Ricevere, verificare e processare i Purchase Order dei clienti.
• Controllare la coerenza tra ordine cliente, condizioni commerciali concordate, specifiche tecniche e tempi di consegna.
• Inserire, monitorare e aggiornare ordini e commesse all’interno dei sistemi aziendali.
• Gestire l’intero processo operativo dall’ingresso dell’ordine fino alla consegna del prodotto.
• Coordinare internamente le diverse funzioni coinvolte nella commessa: ufficio tecnico, produzione, acquisti, qualità, logistica e amministrazione.
• Verificare l’allineamento tra requisiti del cliente, documentazione tecnica e pianificazione aziendale.
• Monitorare l’avanzamento delle commesse, individuando eventuali criticità e facilitandone la risoluzione.
• Mantenere una comunicazione costante con il cliente durante tutte le fasi del progetto.
• Gestire eventuali variazioni, collaudi e richieste aggiuntive relative agli ordini.
• Coordinare la raccolta e la trasmissione della documentazione tecnica e commerciale necessaria.
• Predisporre report e aggiornamenti sullo stato delle commesse.
• Collaborare al miglioramento dei processi di gestione ordini e coordinamento delle commesse internazionali.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca, scritta e parlata.
• Esperienza, in ruoli di inside sales, customer service, sales support, back office commerciale o project coordination.
• Buona capacità di gestione di ordini e commesse complesse.
• Attitudine al coordinamento di interlocutori interni ed esterni.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Familiarità con sistemi ERP e CRM.
• Disponibilità a operare quotidianamente in un contesto internazionale e multiculturale.

È preferibile aver maturato esperienza in aziende con produzione articolata su commessa, idealmente nel settore dei trasformatori o in comparti industriali affini.

Competenze personali

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Organizzazione, precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Proattività e capacità di problem solving.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
• Flessibilità e capacità di adattarsi a un ambiente in rapida evoluzione.
• Autonomia operativa e senso di responsabilità.
• Capacità di lavorare sotto pressione e nel rispetto delle scadenze.
• Mentalità internazionale e apertura al confronto con culture e modalità di lavoro differenti.

Cosa offriamo

• Inserimento in un’azienda internazionale in forte espansione.
• Ruolo trasversale con responsabilità operative e progettuali.
• Contatto quotidiano con clienti e partner internazionali.
• Collaborazione con un team dinamico e orientato alla crescita.
• Percorso di formazione sul prodotto e sui processi aziendali.
• Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.

La retribuzione sarà commisurata in base all'esperienza del candidato e si attesta in un range tra una RAL di 32.000€ e 40.000€.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e

216/03.I dati personali contenuti nei c.v. saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.lgs.vo 196/2003 e s.m.i e del Regolamento (UE) 2016/679.