Customer Light Design

Azienda Anonima; Padova; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Azienda Anonima ricerca un Lighting Project & Customer Support Specialist da inserire nel team Commerciale Italia, con sede a Padova o Resana. La risorsa agirà trasversalmente tra customer service, supporto commerciale e progettazione illuminotecnica, interfacciandosi con clienti, rete vendita e staff tecnico.

Si occuperà di gestione comunicazioni, predisposizione offerte, gestione ordini e supporto pre/post vendita, con attenzione alle soluzioni personalizzate e alle simulazioni

Qualifications

• Laurea in Architettura o Lighting Design.
• Buona conoscenza di Office 365.
• Gradita conoscenza di AutoCAD e Dialux.
• Preferibile breve esperienza in ruoli analoghi.
• Forte orientamento al cliente e attitudine commerciale.

Responsibilities

• Gestire comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali via email e telefono.
• Supportare il Customer Service nelle offerte e nel follow-up.
• Inserire e monitorare ordini, aggiornando tempi di consegna.
• Assistere clienti nelle fasi pre e post vendita con info tecniche-commerciali.
• Gestire richieste per soluzioni personalizzate coordinandosi internamente.
• Preparare offerte e documentazione tramite il gestionale.
• Supportare la rete vendita nello sviluppo di progetti illuminotecnici.
• Realizzare studi e simulazioni illuminotecniche secondo esigenze.

Skills

Customer service

Sales support

Project coordination

Teamwork

Comunicazione

Education

Laurea in Architettura o Lighting Design

Tools

AutoCAD

Dialux

Office 365

Job description

DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

Per importante realtà operante nel settore dell’illuminazione, siamo alla ricerca di un/una Lighting Project & Customer Support Specialist da inserire all’interno della funzione Commerciale Italia presso la propria sede di Padova o Resana.

La risorsa avrà un ruolo trasversale tra customer service, supporto commerciale e progettazione illuminotecnica , interfacciandosi quotidianamente con clienti, rete vendita e funzioni tecniche interne.

DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

La figura si occuperà di:

• gestire le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali attraverso e-mail e telefono;
• supportare il Customer Service nella predisposizione delle offerte commerciali e nelle attività di follow-up;
• inserire, monitorare e gestire gli ordini, assicurando un puntuale aggiornamento sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna;
• fornire assistenza alla clientela nelle fasi pre e post-vendita, offrendo informazioni commerciali e tecnico-applicative relative ai prodotti;
• gestire richieste relative a soluzioni personalizzate e prodotti custom, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte;
• aggiornare le condizioni commerciali, gestire modifiche agli sconti e richiedere quotazioni dedicate;
• elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale;
• supportare la rete vendita e i funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici;
• realizzare studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del cliente;
• collaborare con gli uffici tecnici e commerciali nell’individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze progettuali e applicative.

Requisiti

• Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini;
• buona conoscenza del pacchetto Office 365;
• gradita conoscenza di AutoCAD e di DIALux;
• costituisce requisito preferenziale una breve esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito illuminotecnico, tecnico-commerciale o customer service.
• forte orientamento al cliente e approccio commerciale proattivo;
• ottime capacità comunicative e relazionali e di ascolto;
• attitudine al lavoro in team e approccio collaborativo;
• buone capacità organizzative e di problem solving;
• flessibilità, proattività e capacità di adattamento.

Sede di lavoro: Resana (TV) / Padova

si ipotizza una retribuzione indicativa €23.000–28.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato.