Customer Experience Intern: Client Support & Operations

MACRON SPA; Valsamoggia; In loco; EUR 4500 - 8900; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MACRON SPA cerca un/una Customer Experience Intern per supportare il team nelle attività quotidiane, interfacciandosi direttamente con clienti, negozi e club e contribuendo alla gestione delle loro richieste.

Il ruolo prevede la gestione di ordini, resi e segnalazioni, nonché l’apertura di nuovi account nel gestionale e un contributo operativo al fine di migliorare l’esperienza del cliente.

Competenze

• Supportare i colleghi nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
• Gestire ordini standard e personalizzati, supportando il cliente nelle diverse fasi del processo.
• Collaborare nella gestione di resi e segnalazioni relative a eventuali problematiche sulle spedizioni.
• Supportare l'apertura di nuovi account all'interno del gestionale aziendale.
• Interfacciarti direttamente con negozi e club, comprendendone le esigenze e fornendo supporto nella risoluzione delle problematiche.
• Collaborare con il team nelle attività operative legate alla Customer Experience.

Mansioni

• Supportare i colleghi nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
• Gestire ordini standard e personalizzati, supportando il cliente nelle diverse fasi del processo.
• Collaborare nella gestione di resi e segnalazioni relative a eventuali problematiche sulle spedizioni.
• Interfacciarti direttamente con negozi e club, comprendendone le esigenze e fornendo supporto nella risoluzione delle problematiche.
• Collaborare con il team nelle attività operative legate alla Customer Experience.

Descrizione del lavoro

MACRON SPA cerca un/una Customer Experience Intern per supportare il team nelle attività quotidiane, interfacciandosi direttamente con clienti, negozi e club e contribuendo alla gestione delle loro richieste.

Il ruolo prevede la gestione di ordini, resi e segnalazioni, nonché l’apertura di nuovi account nel gestionale e un contributo operativo al fine di migliorare l’esperienza del cliente.