Customer Care – Trasporti a Carico Completo (FTL) (m/f/d)

GRUBER Logistics; Paderno Dugnano; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario di lavoro flessibile

Formazione e sviluppo

Job summary

GRUBER Logistics GmbH cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Customer Care (m/f/d) per trasporti FTL, nella sede di Paderno Dugnano. La funzione prevede gestione delle richieste, quotazioni e supporto commerciale, nonché monitoraggio delle spedizioni e relazioni con i clienti.

È richiesta esperienza nel settore logistico, ottima conoscenza dell’inglese e capacità organizzative. Offriamo ruolo a tempo pieno, retribuzione in fascia RAL 28.000–35.000 € e inquadramento CNl Logistica, con orario

Qualifications

• Preferibilmente 2 anni di esperienza nel settore logistica, trasporti o supply chain.
• Esperienza in ruoli di Customer Care o Back Office Commerciale.
• Familiarità con CRM, preferibilmente SGA o strumenti similari.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona gestione del tempo e organizzazione

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti assegnati.
• Elaborazione di quotazioni e supporto alle attività commerciali della filiale.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle criticità.
• Coordinamento con i reparti operativi per garantire il corretto livello di servizio.
• Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti.
• Organizzazione di incontri e visite con i clienti.
• Attività di follow-up su offerte e opportunità in corso.
• Supporto alla raccolta e all aggiornamento delle informazioni commerciali.

Skills

Esperienza logistica

Comunicazione

Organizzazione

Inglese

Education

Diploma/Qualifica

Tools

CRM

Job description

Per potenziare il nostro team nella sede di Paderno Dugnano stiamo cercando una nuova risorsa da inserire nel ruolo di:

Customer Care – Trasporti a Carico Completo (FTL) (m/f/d)

Una comunicazione efficiente in merito a tutti gli aspetti della spedizione è alla base del rapporto di fiducia con i clienti e rappresenta una delle tue principali responsabilità. Ti occuperai in particolare delle seguenti attività:

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti assegnati
• Elaborazione di quotazioni e supporto alle attività commerciali della filiale
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità
• Coordinamento con i reparti operativi per garantire il corretto livello di servizio
• Mantenimento e sviluppo delle relazioni con i clienti esistenti
• Organizzazione di incontri, visite e momenti di confronto con i clienti
• Attività di follow-up su offerte, richieste e opportunità in corso
• Supporto alla raccolta e all'aggiornamento delle informazioni commerciali
• Collaborazione con il Sales Executive e sostituzione reciproca nelle attività quotidiane in caso di assenza

Profilo richiesto

La forza di GRUBER Logistics è quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Addetto/a Customer Care (m/f/d) per trasporti FTL, completano il tuo profilo i seguenti requisiti:

• preferibilmente 2 anni di esperienzanel settore logistica, trasporti, spedizioni o supply chain
• esperienza in ruoli di Customer Care, Customer Service o Back Office Commerciale
• Familiarità con sistemi CRM, preferibilmente SGA o strumenti similari.
• ottime capacità comunicative e relazionali
• talento organizzativo e buona gestione del tempo
• ottima conoscenza della lingua inglese

Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze

Cosa offriamo

Ti aspetta un lavoro di responsabilità all'interno di un'azienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalità in un contesto che favorisce l'innovazione e il miglioramento continuo.

• RAL: 28.000 € - 35.000 € diviso 14 mensilità
• CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione
• orario di lavoro flessibile
• buoni pasto
• opportunità di formazione e sviluppo