Customer Care - Tedesco o Francese fluente

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; In loco; EUR 19.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International Italia S.r.l. cerca un addetto Customer Care a Milano centro, con fluente tedesco o francese. Il candidato gestirà interazioni multicanale, offrendo informazioni su articoli e servizi e risolvendo segnalazioni per garantire un'esperienza positiva.

La posizione richiede buone capacità relazionali e orientamento al servizio, con proattività e gestione efficace di attività in contesti collaborativi.

Competenze

• Padronanza della lingua tedesca o francese a livello professionale, sia orale sia scritta.
• Buone doti relazionali e orientamento alla comunicazione.
• Proattività nella gestione delle criticità e cura dei dettagli.
• Capacità di lavorare in team e rispettare scadenze diverse.

Mansioni

• Gestione delle interazioni con la clientela attraverso canali digitali e tradizionali.
• Supporto informativo su articoli e servizi disponibili.
• Presa in carico e risoluzione delle segnalazioni garantendo un'esperienza positiva.
• Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare elevati standard di servizio.
• Contributo all'ottimizzazione dei processi tramite feedback operativi.

Conoscenze

German

French

Descrizione del lavoro

• Realtà internazionale, Milano centro
• Customer Care conTedesco o Francese fluente

Azienda

Realtà internazionale in continua crescita, caratterizzata da un contesto stimolante e innovativo, ambiente dinamico e orientato alla collaborazione.

Offerta

• Gestione delle interazioni con la clientela attraverso canali digitali e tradizionali.
• Supporto informativo su articoli, e servizi disponibili.
• Presa in carico e risoluzione delle segnalazioni garantendo un'esperienza positiva.
• Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare elevati standard di servizio.
• Contributo all'ottimizzazione dei processi tramite raccolta e condivisione di feedback operativi.

Competenze ed esperienza

• Padronanza della lingua tedesca o francese a livello professionale, sia in forma orale che scritta.
• Spiccate doti relazionali e orientamento alla comunicazione efficace.
• Approccio proattivo nella gestione delle criticità e cura dei particolari.
• Capacità di operare in contesti collaborativi e di organizzare attività con scadenze differenti.

Completa l'offerta

• Retribuzione compresa tra 19.000 - 22.000 euro