Addetto/a Servizio Clienti per Sistemi Comfort e Relax

Diamond; Salsomaggiore Terme; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Formazione sul campo

Supporto operativo costante

Opportunità per profili junior

Descrizione del lavoro

Diamond cerca un Addetto/a al servizio clienti da inserire nel team. Il ruolo prevede gestione richieste, assistenza telefonica e risoluzione di problemi legati a ordini e spedizioni.

Si offre contratto a tempo determinato e orario pieno, con possibilità di formazione sul campo. Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza, con supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei sistemi di supporto al cliente e ordini.
• Pazienza e capacità di gestire situazioni sotto pressione.
• Attitudine al problem solving e precisione operativa.
• Organizzazione e gestione efficiente delle attività quotidiane.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata dai clienti.
• Fornire assistenza e supporto all’uso di prodotti/servizi.
• Risoluzione di problematiche tecniche legate ai prodotti.
• Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti aggiuntivi.
• Gestire reclami e segnalazioni con soluzioni tempestive.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Gestione dello stress

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei sistemi per il comfort e il relax della persona sta cercando un nuovo Addetto/a al servizio clienti da inserire nel team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la risoluzione di eventuali problematiche legate agli ordini e alle spedizioni.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in arrivo dai clienti riguardanti i sistemi comfort e relax
• Fornire assistenza e supporto ai clienti nell'utilizzo dei prodotti e servizi offerti
• Risolvere eventuali problematiche tecniche inerenti ai prodotti
• Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti aggiuntivi, fornendo informazioni dettagliate
• Gestire reclami e segnalazioni, assicurando una soluzione tempestiva e adeguata

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza dei sistemi comfort e relax e degli eventuali prodotti correlati
• Pazienza e capacità di gestire situazioni critiche in modo professionale
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite