Customer Care Specialist – Gestione Richieste e Assistenza Clienti

All consulting srl; Bergamo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore commerciale cerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti. Il candidato gestirà le richieste dei clienti e fornirà supporto nella fase post-vendita. Si richiede puntualità, buone capacità comunicative e conoscenze informatiche di base. Si offre contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Professionalità nel trattare con i clienti.
• Buone conoscenze informatiche di base.
• Capacità di gestire richieste in modo efficiente.

Mansioni

• Assistere clienti via telefono, email o chat.
• Gestire agenda e appuntamenti per il team.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali.
• Supportare la gestione delle pratiche post-vendita.

Conoscenze

Puntualità

Problem-solving

Buone capacità comunicative

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Azienda di riferimento nel settore commerciale è alla ricerca di un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La figura selezionata si occuperà di gestire e supportare i clienti in tutte le fasi della loro esperienza, assicurando un servizio di alta qualità e contribuendo alla fidelizzazione del cliente.

Attività principali:

• Accoglienza e assistenza clienti, rispondendo a domande e richieste via telefono, email o chat
• Gestione dell'agenda e degli appuntamenti per il team commerciale e i responsabili
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali, risolvendo eventuali problematiche
• Supporto alla gestione delle pratiche post-vendita, garantendo la soddisfazione continua dei clienti.

Requisiti richiesti:

• Puntualità, serietà e professionalità nel trattare con i clienti
• Buone conoscenze informatiche di base (Office, gestione email e sistemi aziendali)
• Attitudine al problem-solving e capacità di gestire richieste e problematiche in modo efficiente
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.

Offerta:

Contratto a tempo determinato, full-time dal lunedì al venerdì.