Customer care specialist

Tempus italia spa filiale di cornaredo (mi); Villa Cortese; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi professionali in Lombardia cerca un Customer Care Specialist full-time. Il candidato sarà responsabile della gestione degli ordini e attività di back office, interfacciandosi con diverse funzioni aziendali e supportando i clienti durante la post-vendita. È richiesta esperienza consolidata nel ruolo, una buona conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Ambiente di lavoro organizzato e collaborativo

Opportunità di crescita professionale

Ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente

Competenze

• Esperienza consolidata nel ruolo in aziende strutturate.
• Conoscenza di una seconda lingua (spagnolo o tedesco) è preferita.
• Capacità di gestire un portafoglio clienti con attenzione alle loro esigenze.

Mansioni

• Gestione dell'intero processo degli ordini e attivita di back office.
• Interfacciare con le diverse funzioni aziendali per la coordinazione delle spedizioni.
• Supportare il cliente nella fase di post-vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità relazionali e comunicative

Doti organizzative

Orientamento al problem solving

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

About the Company

Azienda: Tempus Italia SPA filiale di Cornaredo (MI).

Position

Customer Care Specialist

Location: Villa Cortese (MI)

Full‑time, Monday to Friday

Contract: To be defined directly with the company

Responsibilities

• Gestione dell'intero processo degli ordini e delle attività di back office per i clienti e le aree geografiche assegnate, dall'inserimento a sistema fino all'organizzazione della consegna.
• Interfaccia costante con le diverse funzioni aziendali coinvolte per la pianificazione e il coordinamento delle spedizioni.
• Gestione del proprio portafoglio clienti, con attenzione alle esigenze e promozione dei nuovi prodotti.
• Supporto al cliente nella fase di post‑vendita, in collaborazione con il team service, e gestione dei reclami nei casi di emissione nota di credito o rientro merce.
• Gestione completa della documentazione pre e post‑vendita.

Requirements

• Esperienza consolidata nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (spagnolo o tedesco).
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici.
• Empatia, ottime capacità relazionali e comunicative.
• Spiccate doti organizzative e orientamento al problem solving.

Benefits

• Inserimento in un'azienda solida e strutturata.
• Ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente.
• Ambiente di lavoro organizzato, collaborativo e orientato alla qualità del servizio.
• Opportunità di crescita professionale in linea con l'esperienza e le competenze maturate.

Equal Opportunity Statement

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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