Customer Care – Sales Engineer (198028)

Maw Filiale Di Lucca; Capannori; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Maw Filiale Di Lucca, azienda operante nel settore metalmeccanico, cerca un/una Customer Care Specialist per valorizzare il portafoglio clienti e garantire assistenza tecnico-commerciale.

La risorsa, inserita nel team di Customer Care, risponderà al Customer Care Manager e si occuperà di analizzare esigenze, proporre soluzioni, elaborare offerte e condurre trattative, supportando il passaggio alle fasi successive e mantenendo contatti periodici con i clienti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico.
• Esperienza 3–5 anni in ruoli tecnico-commerciali nel settore impiantistico.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e negoziali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte.

Mansioni

• Gestire e sviluppare il portafoglio clienti con livello di assistenza tecnico-commerciale.
• Analizzare esigenze dei clienti e proporre soluzioni di manutenzione, revamping e upgrade.
• Elaborare offerte tecnico-commerciali coerenti con richieste, studi di fattibilità ed obiettivi economici.
• Condurre negoziazioni e finalizzare le trattative commerciali.
• Collaborare con reparti tecnici e applicativi per individuare soluzioni adeguate.
• Supportare il passaggio delle commesse al Project Management e trasmettere informazioni.
• Mantenere relazioni con i clienti tramite incontri, visite e fiere.
• Supportare la rete vendita e gli agenti nelle attività commerciali e nell’individuazione di nuove opportunità.
• Sviluppare nuove opportunità di business tramite scouting e acquisizione di nuovi clienti.

Conoscenze

Customer focus

Organizational skills

Communication skills

Negotiation skills

Teamwork

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una:

La risorsa, inserita nel team di Customer Care, risponderà al Customer Care Manager e si occuperà di:

• - Gestire e sviluppare il portafoglio clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e supporto tecnico-commerciale.
• - Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni mirate legate a manutenzioni, revamping, upgrade tecnologici, ricondizionamenti e servizi di assistenza.
• - Elaborare offerte tecnico-commerciali, assicurandone la coerenza rispetto alle specifiche richieste, agli studi di fattibilità e agli obiettivi economici.
• - Condurre attività di negoziazione e finalizzazione delle trattative commerciali.
• - Collaborare con i reparti tecnici e applicativi per individuare la soluzione più adeguata alle necessità del cliente.
• - Supportare il passaggio delle commesse acquisite al Project Management, garantendo una corretta trasmissione delle informazioni.
• - Mantenere relazioni continuative con i clienti attraverso incontri periodici, visite presso le sedi, strumenti di comunicazione digitale e partecipazione a fiere ed eventi di settore.
• - Supportare la rete vendita e gli agenti nelle attività commerciali e nella gestione delle opportunità.
• - Sviluppare nuove opportunità di business attraverso attività di scouting e acquisizione di nuovi clienti.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico.

Esperienza professionale di almeno 3-5 anni in ruoli tecnico-commerciali quali Sales Engineer, Service Engineer, Customer Care Specialist ou After Sales allâ interno di realtà del settore impiantistico tissue.

Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi commerciali, con capacità di costruire relazioni professionali solide e durature.

Ottime capacità organizzative, comunicative e negoziali.

Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni aziendali differenti.

Disponibilità a effettuare trasferte per visite presso clienti, fiere ed eventi di settore.

Buona conoscenza della lingua inglese.

Si offre inserimento diretto in azienda con range di RAL compreso tra 30 e 40K.

Luogo di lavoro: Capannori (LU).