Customer care per sistemi acqua e benessere

Mode; Forlì; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Tempo pieno

Affiancamento iniziale

Supporto operativo continuo

Descrizione del lavoro

Mode sta cercando un profilo Customer care da integrare nel team, responsabile di gestire richieste e problematiche dei clienti, fornendo supporto e soluzioni tempestive attraverso diversi canali.

Il candidato dovrà gestire contatti telefonici ed elettronici, offrire informazioni sui prodotti, assistere nel risolvimento di problemi tecnici e accompagnare i clienti nella gestione di preventivi e ordini, con affiancamento iniziale dal team.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei sistemi di filtraggio e trattamenti dell'acqua.
• Capacità di problem solving.
• Orientamento al cliente.
• Flessibilità e lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e in uscita dei clienti.
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici.
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi offerti
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Conoscenza filtrazione acqua

Problem solving

Orientamento al cliente

Teamwork

Descrizione del lavoro

Società attiva nel settore dei sistemi per acqua di qualità e benessere cerca un profilo Customer care da integrare nel team, responsabile di gestire le richieste e le problematiche dei clienti, fornendo supporto e soluzioni tempestive attraverso diversi canali di comunicazione.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata ed in uscita dei clienti
• Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei sistemi di filtri e trattamenti dell'acqua
• Capacità di problem solving
• Orientamento al cliente
• Flessibilità e capacità di lavorare in team

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni