Customer Care Inbound - Settore Noleggio Auto

Axl S.P.A.; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 33.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sostegno istruzione

Tutela sanitaria

Agevolazioni

Descrizione del lavoro

AxL - Agenzia per il Lavoro cerca per azienda cliente a Milano (Zona Turro, stazione Metro Rossa) una risorsa part-time verticale, 20/24h settimanali, dal lunedì al mercoledì, orario 08:00–19:00.

Contratto di somministrazione II livello nel settore telecomunicazioni; possibilità di aumento monte ore e prospettive di assunzione. Lavoro in presenza con possibile smart working in una fase successiva.

Competenze

• Conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea.
• Capacità comunicative e attitudine al problem solving.

Mansioni

• Gestione richieste clienti tramite telefono, e-mail e chat; attività di back office.
• Chiamate inbound per assistenza ai noleggi auto.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Formazione

Diploma quinquennale

Laurea

Descrizione del lavoro

La risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata a MILANO - zona Turro, metro ROSSA.

contratto part-time VERTICALE, 20/24h settimanali dal lunedì al mercoledì, nella macro-fascia oraria 08:00–19:00.

L’orario di lavoro può essere articolato secondo una delle seguenti modalità: 8 ore al giorno per 3 giorni, oppure 8 ore per 2 giorni e 6 ore per 2 giorni. Possibilità di aumento del monte orario, calcolato con le maggiorazioni aggiuntive. Contratto in somministrazione II livello delle telecomunicazioni (8,80€/h), - CNEL K411. Prospettive di continuità e di assunzione e affiancamento iniziale e continuo. Lavoro in presenza con possibile smart working, solo in una seconda fase, dopo che si acquisisce piena autonomia nell’attività.

WELFARE EBITEMP

• Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito
• Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio
• Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici

È previsto un percorso pre-assuntivo in partenza dall'/10 al 15/10, per 10 giorni, dal lunedì al venerdì, per 4/6 ore al giorno, con pausa pranzo. L'ultimo giorno di formazione, corrisponderà con la firma contrattuale.

Descrizione del ruolo

La risorsa gestirà le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, occupandosi di attività di back office. Le chiamate saranno esclusivamente in entrata, con l’obiettivo di offrire un’assistenza efficace e di qualità per i clienti che richiedono informazioni per noleggio auto.

Si richiedono il conseguimento di un diploma quinquennale o di una laurea, capacità comunicative e attitudine al problem solving.

Descrizione Azienda Cliente

Si tratta di un’importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.

Ambiente di lavoro

Ti troverai in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e con tecnologia all’avanguardia. Potrai sfruttare le tue conoscenze per metterti alla prova e crescere professionalmente

AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm .ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004