Customer Care Estero – Back Office Commerciale

Arcturus Group | Rosenthal Sambonet Paderno; Casalino; Presencial; EUR 42 000 - 64 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contratto full-time

Ambiente internazionale

Formazione continua

Resumo da oferta

Sambonet Paderno Industrie fa parte del Gruppo Arcturus e si occupa di articoli di design per tavola, cucina e living. La risorsa sarà inserita nell’Ufficio Commerciale Estero per gestire back office export: richieste clienti, offerte, ordini, pagamenti e crediti, con interazione interna ed esterna.

Si richiede esperienza di 3-5 anni, ottima conoscenza di Office (Excel) e fluente tedesco/inglese; francese preferenziale.

Qualificações

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo analogo.
• Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel).
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato.
• La conoscenza del francese è un titolo preferenziale.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste clienti e supporto alla rete commerciale estera.
• Redazione e inserimento offerte e ordini a gestionale.
• Gestione e monitoraggio dello stato avanzamento ordini fino alla consegna.
• Coordinamento con produzione e logistica per il rispetto delle tempistiche.

Descrição da oferta de emprego

Sambonet Paderno Industrie è il cuore del Gruppo Arcturus, il principale produttore di articoli di design di alta qualità per tavola, cucina e living, sia per il canale casa che per la ristorazione e l’hotellerie. Ne fanno parte i marchi Sambonet, Rosenthal, Paderno, Rosenthal meets Versace, Hutschenreuther, Raynaud, Thomas, Raynaud, Ercuis e Arthur Krupp.

L’azienda pone al centro il cliente e suoi bisogni, creando concetti unici per la tavola, la cucina e l'interior design. Con più di 1000 dipendenti, il Gruppo è attivo in tutto il mondo e ha sedi in Italia, Germania, Francia, Stati Uniti e Cina.

Posizione

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale Estero e si occuperà delle attività di back office a supporto dei mercati internazionali.

Nel dettaglio, gestirà le richieste dei clienti e della rete vendita, garantendo un’assistenza puntuale e di qualità lungo tutto il ciclo dell’ordine: dalla formulazione dell’offerta fino alla spedizione, occupandosi anche delle problematiche pre e post-vendita, incluso il monitoraggio dei pagamenti e il recupero crediti.

Il ruolo prevede un’interazione costante con diversi interlocutori interni (produzione, magazzino, ufficio amministrativo) ed esterni (clienti, agenti e area manager).

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste clienti e supporto alla rete commerciale estera
• Redazione e inserimento offerte e ordini a gestionale
• Gestione e monitoraggio dello stato avanzamento ordini fino alla consegna
• Coordinamento con produzione e logistica per il rispetto delle tempistiche

Competenze richieste

• Esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo analogo
• Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese, sia scritto che parlato
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua francese a livello almeno buono
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda con contratto full time
• Ambiente dinamico e internazionale
• Formazione continua sui prodotti e sui processi aziendali

Sede di lavoro

Orfengo (NO), tra Novara e Vercelli – a 100mt dall’uscita autostradale A26 Vercelli Est.

Trattamento dati per esclusiva finalità di selezione del personale; il candidato gode dei diritti previsti dal regolamento Europeo sulla protezione dei dati.

L'offerta di lavoro è da intendersi riferita a personale sia maschile che femminile ai sensi dell'articolo 1, 1 comma della legge 9/12/77 n. 903 che vieta qualsiasi discriminazione indipendentemente dalle modalità di assunzione e qualunque sia il settore o ramo di attività.

Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), consultabile sul sito web http://arcturusgroup.it/it/privacy.html

In conformità con la normativa sulla trasparenza retributiva (D.Lgs. 7 maggio 2026, n. 96, attuativo della Direttiva UE 2023/970), le informazioni sulla fascia retributiva e sull'inquadramento previsti per la posizione possono essere richieste, prima del colloquio di selezione, scrivendo a [e-mail]