Customer care

MAW S.p.A.; Oderzo; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo cerca per realtà manifatturiera in zona Oderzo un Assistente tecnico-commerciale.

La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti, analizzando le tematiche legate al prodotto e coordinando la risoluzione delle non conformità con enti interni e fornitori. Si richiede diploma o laurea in indirizzo tecnico o scientifico, almeno 3 anni di esperienza in assistenza tecnica o area commerciale tecnica, e ottima conoscenza dell'inglese.

Qualifications

• Diploma o laurea in indirizzo tecnico o scientifico.
• Minimo 3 anni di esperienza in assistenza tecnica o area commerciale tecnica.
• Ottima conoscenza dell'inglese, scritto e parlato.
• Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.

Responsibilities

• Gestire e analizzare le non conformità segnalate dai clienti, coordinando le attività di risoluzione con i reparti interni e fornitori.
• Fornire supporto tecnico al cliente su prodotti in vetro, chiusure e decorazioni.
• Organizzare incontri, visite e sopralluoghi presso clienti e fornitori.
• Coordinare la gestione dei resi in collaborazione con il reparto logistico.
• Supportare attività di controllo qualità e ricontrollo del materiale in magazzino.
• Eseguire test e verifiche sui prodotti con il supporto del reparto Sviluppo.
• Monitorare le performance dei fornitori e supportare audit e piani di miglioramento.
• Gestire la documentazione tecnica e amministrativa relativa a clienti, fornitori e terzisti.

Skills

Inglese fluente (scritta e parlata)

Problem solving

Buone capacità comunicative

Education

Diploma/Laurea in indirizzo tecnico o scientifico

Job description

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo

ricerca per realtà manifatturiera in zona Oderzo, la figura di Assistente tecnico-commerciale da inserire nel proprio team. Lo scopo della posizione è di fornire supporto e assistenza tecnica ai clienti, analizzando la problematica riguardante il prodotto e attivandosi con enti interni e/o fornitori per la risoluzione della non conformità.

La risorsa si occuperà:

• Gestire e analizzare le non conformità segnalate dai clienti, coordinando le attività di risoluzione con i reparti interni e i fornitori.

• Fornire supporto tecnico al cliente, diventando un punto di riferimento nella gestione delle problematiche relative a prodotti in vetro, chiusure e decorazioni.

• Organizzare incontri, visite e sopralluoghi presso clienti e fornitori per approfondire le criticità rilevate.

• Coordinare la gestione dei resi in collaborazione con il reparto logistico.

• Supportare le attività di controllo qualità e ricontrollo del materiale a magazzino.

• Eseguire test e verifiche sui prodotti con il supporto del reparto Sviluppo.

• Monitorare le performance dei fornitori, contribuendo all'organizzazione di audit e piani di miglioramento.

• Gestire la documentazione tecnica e amministrativa relativa a clienti, fornitori e terzisti.

Requisiti

• Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico o scientifico.

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, customer care tecnico o area commerciale tecnica.

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.

• Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.

Completano il profilo:

• Spiccate capacità relazionali e comunicative.

• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.

• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori differenti.

• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.

Cosa offre l'azienda:

• Inserimento in un contesto internazionale e dinamico.

• Formazione continua e crescita professionale.

• Opportunità di confrontarsi con clienti e fornitori di rilievo internazionale.

• Ambiente collaborativo e orientato alla qualità.

• Tempo determinato per sostituzione maternità

Sede di lavoro:

in zona Oderzo

#PRIOTRE

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.