Assistente Tecnico-Commerciale (Supporto Cliente Vetro) – Oderzo

MAW - Men At Work spa; Oderzo; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato per sostituzione mam

Job summary

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo è alla ricerca di un Assistente tecnico-commerciale per fornire supporto tecnico ai clienti, analizzare problemi di prodotto e coordinare azioni con enti interni e fornitori.

La risorsa gestirà non conformità, resi, test di prodotto e audit di fornitori, collaborando con i vari reparti e viaggiando brevemente in Italia e all’estero. Richiesta una forte attenzione al dettaglio e ottima padronanza dell’inglese.

Qualifications

• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico o scientifico.
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica o customer care tecnico.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero.

Responsibilities

• Gestire e analizzare le non conformità segnalate dai clienti, coordinando le attività di risoluzione con i reparti interni e i fornitori.
• Fornire supporto tecnico al cliente, diventando un punto di riferimento nella gestione delle problematiche relative a prodotti in vetro, chiusure e decorazioni.
• Organizzare incontri, visite e sopralluoghi presso clienti e fornitori per approfondire le criticità rilevate.
• Coordinare la gestione dei resi in collaborazione con il reparto logistico.
• Supportare le attività di controllo qualità e ricontrollo del materiale a magazzino.
• Eseguire test e verifiche sui prodotti con il supporto del reparto Sviluppo.
• Monitorare le performance dei fornitori, contribuendo all'organizzazione di audit e piani di miglioramento.
• Gestire la documentazione tecnica e amministrativa relativa a clienti, fornitori e terzisti.

Skills

Assistenza tecnica

Supporto al cliente

Inglese fluente

Comunicazione efficace

Education

Diploma/laurea ad indirizzo tecnico/scientifico

Job description

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo è alla ricerca di un Assistente tecnico-commerciale per fornire supporto tecnico ai clienti, analizzare problemi di prodotto e coordinare azioni con enti interni e fornitori.

La risorsa gestirà non conformità, resi, test di prodotto e audit di fornitori, collaborando con i vari reparti e viaggiando brevemente in Italia e all’estero. Richiesta una forte attenzione al dettaglio e ottima padronanza dell’inglese.