Customer Care

Artigli; Nola; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Artigli cerca una figura di Customer Care per supportare la rete vendita e i clienti italiani e internazionali presso la sede di Nola. Si richiede autonomia e precisione nelle attività legate agli ordini e all’assistenza clienti nel settore abbigliamento donna.

È fondamentale avere almeno 2–3 anni di esperienza e un’ottima padronanza dell’inglese. Orario full-time, sede a Nola, contesto dinamico nel reparto commerciale.

Qualifications

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care nel settore abbigliamento donna.
• Ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato, indispensabile per gestire comunicazioni internazionali.
• Conoscenza di programmi gestionali e sistemi di gestione ordini.

Responsibilities

• Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini della rete vendita e dei clienti.
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
• Gestione delle richieste commerciali e risoluzione delle problematiche relative agli ordini e alle consegne.
• Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti aziendali coinvolti.
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Collaborazione costante con agenti commerciali e area vendite.
• Aggiornamento delle informazioni relative a clienti e ordini attraverso i programmi e i gestionali aziendali dedicati.
• Supporto alle attività operative e amministrative connesse al customer service.

Skills

Customer care

Inglese

Comunicazione

Organizzazione

Teamwork

Tools

CRM

Gestionali aziendali

Job description

Per la nostra sede di Nola, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care da inserire nel team commerciale, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace alla rete vendita e ai clienti italiani e internazionali.

Cerchiamo una persona con esperienza nel settore dell’abbigliamento donna, capace di gestire con autonomia e precisione le attività operative legate agli ordini e all’assistenza clienti, contribuendo attivamente al buon funzionamento del reparto commerciale.

Di cosa ti occuperai

• Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini della rete vendita e dei clienti.
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
• Gestione delle richieste commerciali e risoluzione delle problematiche relative agli ordini e alle consegne.
• Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti aziendali coinvolti.
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Collaborazione costante con agenti commerciali e area vendite.
• Aggiornamento delle informazioni relative a clienti e ordini attraverso i programmi e i gestionali aziendali dedicati.
• Supporto alle attività operative e amministrative connesse al customer service.

STIAMO CERCANDO: CUSTOMER CARE – SETTORE ABBIGLIAMENTO DONNA

Per la nostra sede di Nola, siamo alla ricerca di una figura di Customer Care da inserire nel team commerciale, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace alla rete vendita e ai clienti italiani e internazionali.

Cerchiamo una persona con esperienza nel settore dell’abbigliamento donna, capace di gestire con autonomia e precisione le attività operative legate agli ordini e all’assistenza clienti, contribuendo attivamente al buon funzionamento del reparto commerciale.

Di cosa ti occuperai

• Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini della rete vendita e dei clienti.
• Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
• Gestione delle richieste commerciali e risoluzione delle problematiche relative agli ordini e alle consegne.
• Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti aziendali coinvolti.
• Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
• Collaborazione costante con agenti commerciali e area vendite.
• Aggiornamento delle informazioni relative a clienti e ordini attraverso i programmi e i gestionali aziendali dedicati.
• Supporto alle attività operative e amministrative connesse al customer service.

Il profilo che cerchiamo

• Almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care presso aziende di abbigliamento donna.
• Ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato, indispensabile per gestire in autonomia le comunicazioni commerciali con clienti e partner internazionali.
• Conoscenza dei programmi e dei gestionali aziendali utili alla gestione degli ordini, dei clienti e delle attività di customer service.
• Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
• Attitudine al problem solving, capacità di gestire le priorità e autonomia operativa.
• Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.

La conoscenza del francese e/o dello spagnolo costituirà un valore aggiunto.

Dettagli della posizione

• Sede: Nola
• Orario: Full time, dal lunedì al venerdì

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