Customer Account Manager

GEVEN SpA; Nola; In loco; EUR 38.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Geven SpA cerca un Customer Account Manager con esperienza nella gestione di clienti internazionali nel settore aeronautico o in ambiti industriali tecnologici. Riporta alla Direzione Commerciale e si occupa di fidelizzazione e monitoraggio operativo delle commesse aeronautiche, garantendo qualità e consegna.

Collaborerà con Engineering, Operations, Legal e altre funzioni per assicurare l’allineamento tecnico e contrattuale, supportando quotazioni e modifiche di prodotto durante fiere e missioni

Competenze

• 3-7 anni di esperienza nella gestione tecnica del cliente in aziende metalmeccaniche complesse (preferibilmente aerospace).
• Ottima conoscenza dell'inglese minimo livello B2 (scritto e parlato).
• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (Gestionale/Meccanica/Aerospaziale) o equivalente.
• Disponibilità a trasferte internazionali.
• Ottime capacità di negoziazione e gestione contrattuale.
• Buona padronanza degli strumenti CRM e ERP.

Mansioni

• Analizzare richieste del cliente e verificarne impatti tecnici, economici e produttivi.
• Gestire richieste di modifica del prodotto e coordinare valutazione con Engineering, Operations, Quality e altre funzioni.
• Preparare quotazioni, offerte commerciali e modifiche di prodotto.
• Analizzare RFQ, specifiche del cliente e requisiti commerciali.
• Valutare costi di sviluppo, certificazione, materiali, attrezzature e produzione con supporto delle funzioni aziendali.
• Consolidare relazioni commerciali con clienti internazionali, OEM e compagnie aeree.
• Gestione e monitoraggio operativo delle commesse aeronautiche, garantendo qualità e tempi di consegna.
• Collaborare con Program Management, Engineering, Legal, Operations per allineamento tecnico e contrattuale.
• Monitorare mercato e competitor per trend, rischi e opportunità.
• Partecipare a fiere, meeting e missioni internazionali.

Conoscenze

Negoziazione internazionale

Gestione contrattuale

CRM

ERP

Relazioni internazionali

Inglese B2

Formazione

Diploma tecnico/Licenza ingegneria

Ingegneria Gestionale/Meccanica/Aerospaziale

Strumenti

CRM

ERP

MS Office

Descrizione del lavoro

Geven è un'azienda leader a livello globale nel settore aeronautico. Con un impegno costante verso l'innovazione e la qualità, progettiamo e produciamo poltrone ed interni per aerei, garantendo un'esperienza di volo superiore per milioni di passeggeri. La nostra forza risiede nella passione per il nostro lavoro e nella capacità di adattarci alle sfide del futuro, rendendoci un punto di riferimento nel settore.

Chi cerchiamo e cosa farai

Per potenziare la nostra struttura commerciale, ricerchiamo un/una Customer Account Manager con consolidata esperienza nella gestione di clienti internazionali nel settore aeronautico o in ambiti industriali altamente tecnologici.

La risorsa, riportando alla Direzione Commerciale, si occuperà della fidelizzazione e del monitoraggio operativo delle commesse aeronautiche già acquisite, garantendo il rispetto dei massimi standard di qualità e dei tempi di consegna.

Le principali responsabilità includono:

• Analizzare le richieste del cliente e verificarne gli impatti tecnici, economici e produttivi.
• Gestire le richieste di modifica del prodotto e coordinare la relativa valutazione con Engineering, Operations, Quality e le altre funzioni aziendali.
• Preparare quotazioni, offerte commerciali e offerte relative a modifiche di prodotto.
• Analizzare RFQ, specifiche del cliente e requisiti commerciali.
• Valutare costi di sviluppo, certificazione, materiali, attrezzature e produzione con il supporto delle funzioni aziendali.
• Consolidamento delle relazioni commerciali con clienti internazionali, costruttori OEM e compagnie aeree;
• Gestione e monitoraggio operativo delle commesse aeronautiche già acquisite, garantendo il rispetto dei massimi standard di qualità e dei tempi di consegna.
• Collaborazione costante con le funzioni interne (Program Management, Engineering, Legal, Operations) per garantire l’allineamento tecnico e contrattuale con le esigenze del cliente;
• Monitoraggio del mercato e dei competitor per individuare trend, rischi e opportunità strategiche;
• Partecipazione a fiere di settore, meeting e missioni commerciali in ambito internazionale.

Competenze richieste

• Diploma tecnico (Meccanico/Aeronautico) o Laurea in Ingegneria (Gestionale, Meccanica, Aerospaziale) o background equivalente.
• 3-7 anni di esperienza nella gestione tecnica del cliente all’l'interno di aziende metalmeccaniche complesse (la provenienza dal settore Aerospace costituisce un forte plus).
• Eccellenti capacità di negoziazione e gestione contrattuale in ambito internazionale;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2, scritto e parlato); la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus;
• Ottima padronanza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali (CRM, ERP);
• Standing professionale elevato, orientamento ai risultati e forte attitudine alle relazioni interpersonali;
• Disponibilità ad eventuali trasferte internazionali;
• Spirito imprenditoriale, capacità di analisi e approccio strategico al business.

Un ambiente internazionale, dinamico e stimolante, in cui la professionalità e la competenza rappresentano valori fondamentali. La posizione offre un’elevata visibilità all’interno dell’organizzazione, interfacciandosi con i principali stakeholder aziendali e con i top player del settore aeronautico globale.

L'azienda promuove le pari opportunità e si impegna a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità. Incoraggiamo l'invio di candidature da parte di persone appartenenti a tutte le categorie protette, inclusi individui con disabilità, in conformità con la normativa vigente (L.68/99).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

RAL: 38.000/42.000 euro in base alle pregresse esperienze del candidato;