CUP e Assistenza Clienti Genova - Istituto il Baluardo -20 ore settimanali

synlab Italia srl; Genova; Remote; EUR 20,000 - 25,000; Part time

Job summary

Synlab Italia cerca un Addetto/a CUP e Supporto Clienti per la sede di Genova. Orario part-time 20 ore settimanali con turni dal lunedì al venerdì tra 08:00 e 19:00.

Il ruolo prevede gestione chiamate inbound per prenotazioni, fornitura di informazioni su prestazioni e orari, supporto nella gestione dei referti online e gestione mail e ticket. Richiesta diploma o titolo equipollente, esperienza nel contatto con il pubblico, conoscenza base degli strumenti informatici (Office) e ottime doti

Qualifications

• Diploma di maturità o titolo equipollente richiesto.
• Comprovata esperienza nel contatto con il pubblico in contesti analoghi e/o sanitari.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office).
• Spiccate competenze relazionali e predisposizione al lavoro in team.
• Disponibilità a turnazione mattina/pomeriggio, lunedì–venerdì 08:00–19:00.
• Capacità di gestire in autonomia mansioni, affidabilità e spirito di servizio.
• La conoscenza della lingua inglese è preferenziale.

Responsibilities

• Gestire le chiamate inbound relative a prenotazioni visite ed esami.
• Fornire informazioni su prestazioni, tempistiche e orari dei centri.
• Supportare i clienti nella gestione dei referti online.
• Gestione delle mail e dei ticket.

Skills

Comunicazione efficace

Pazienza ed empatia

Teamwork

Inglese base (preferibile)

Education

Diploma di maturità o titolo equipollente

Tools

Office/PC fluido

Job description

CUP e Assistenza Clienti Genova - Istituto il Baluardo -20 ore settimanali

Azienda Synlab Italia Sede Genova, Italia Professione/ Funzione Servizi Sanitari Tipo di sede di lavoro In presenza

Il Gruppo SYNLAB Italia, realtà dinamica in continua espansione, rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata in Italia nonché il primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti. Attualmente siamo presenti in 8 Regioni (Lombardia, Veneto, Friuli Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania).

Il Gruppo SYNLAB Italia:

o Ha un fatturato di oltre 230 milioni di Euro

o Effettua 35 milioni di analisi e 1,5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno

o Ha circa 2.000 dipendenti e 2.000 liberi professionisti

Il Gruppo SYNLAB Italia è dotato di un ampio network polifunzionale di Centri Polidiagnostici di eccellenza e di Laboratori dotati di Punti Prelievo in grado di fornire un servizio capillare in tutto il territorio.

L'approccio integrato all’innovazione medica, alla prevenzione e alla cura della salute che caratterizza SYNLAB si riassume nel concetto di "One Stop Shop" dei nostri Centri Polidiagnostici e Poliambulatori e nel modello "Hub and Spoke" dei nostri Laboratori.

Posizione

Siamo alla ricerca di un Addetta/o CUP e Supporto Clienti, part time 20 ore settimanali con turnazione da lunedì al venerdì mattina/pomeriggio all'interno delle fasce orarie 08:00-19:00, da inserire presso la nostra sede di Genova che si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni visite specialistiche e di esami;


• Fornire informazioni relative alle prestazioni eseguite, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;


• Supportare i clienti nella gestione dei referti online;


• gestione delle mail e ticket.

La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:

• Diploma di maturità o titolo di studi equipollente


• Comprovata esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni analoghe e/o in contesti sanitari


• Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)


• Spiccate competenze relazionali (capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)


• Disponibilità ad effettuare turnazione mattina e pomeriggio, dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 19:00


• Capacità di gestire in autonomia le proprie mansioni, affidabilità, proattività, spirito di servizio


• La conoscenza della lingua inglese costituirà carattere preferenziale.

Altre informazioni

Sede di lavoro: Genova

Tipologia contrattuale: Si offre iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione

CCNL Studi Professionali - 4° livello - RAL 22.300 da riproporzionarsi al part time