CRM & SAP Process Expert for Automation & Optimization

Sick Company; Italia; In loco; EUR 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sick Company sucht eine erfahrene/r IT-Consultant, die als erste Ansprechperson für SAP, Microsoft Dynamics CRM und relevante Vertriebsprozesse fungiert und diese kompetent betreut.

Sie analysieren Problemstellungen, koordinieren Klärungen, führen Schulungen durch und sichern die Datenqualität. Zudem unterstützen Sie nationale und internationale Projekte in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement.

Competenze

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbarer Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Business Consulting oder Application Management ist wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in SAP und Microsoft Dynamics CRM, idealerweise mit Erfahrung in vertriebsnahen Geschäftsprozessen.

Mansioni

• Erste Ansprechperson für SAP, Microsoft Dynamics CRM sowie relevante Vertriebsprozesse.
• Analysieren von Problemstellungen und Systemfehlermeldungen; eigenständig lösen oder koordinieren.
• Fachliche Führung und Betreuung der Key User für CRM und SAP.
• Beratung von Leitungsfunktionen bei Neugestaltung, Standardisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Sales & Service Umfeld.
• Identifikation von Potenzialen zur Prozesseffizienz; Vorantreiben von Automatisierung, Digitalisierung und KI.
• Konzeption und Durchführung von Schulungen zu IT-Tools, Prozessen und Verfahrensanweisungen; Wissenstransfer sicherstellen.
• Sicherung der Datenqualität; Pflege, Korrektur sowie Konfiguration von Abfragen und Ansichten.
• Unterstützung nationaler und internationaler Projekte; enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement zur operativen Umsetzung.

Conoscenze

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Beratungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Stakeholder-Management

Formazione

Wirtschaftsinformatik / BWL / Informatik oder vergleichbar

Strumenti

SAP

Microsoft Dynamics CRM

Descrizione del lavoro

Sick Company sucht eine erfahrene/r IT-Consultant, die als erste Ansprechperson für SAP, Microsoft Dynamics CRM und relevante Vertriebsprozesse fungiert und diese kompetent betreut.

Sie analysieren Problemstellungen, koordinieren Klärungen, führen Schulungen durch und sichern die Datenqualität. Zudem unterstützen Sie nationale und internationale Projekte in enger Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement.