CRM platform & Data owner Copia

24hassistance; Lombardia; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Mensa aziendale

Giorno libero per compleanno

Convenzioni aziendali

Job summary

24hassistance cerca un professionista per presidiere HubSpot a tutto tondo: amministrazione utenti, permessi, oggetti e pipeline, con attenzione al modello dati e alle integrazioni.

Importante capacità di governance dati, deduplicazione e qualità del dato per supportare pricing, retention e cross-sell. Modalità ibrida, ambiente Insurtech, offerte di benefits e supporto al continuo miglioramento.

Qualifications

• Minima conoscenze di HubSpot e gestione utenti, ruoli e permessi.
• Conoscenze di SQL per interrogare il data warehouse in autonomia.
• Esperienza con integrazioni via API e gestione deliverability email.

Responsibilities

• Amministrare HubSpot: utenti, ruoli, permessi, oggetti e pipeline; gestione ambienti e governance proprietà.
• Governare modello dati cliente e qualità del dato per supportare pricing, retention e cross-sell.
• Gestire integrazioni e flussi dati tra CRM e data warehouse; risolvere problemi end-to-end.

Skills

HubSpot admin

SQL

API integration

Data governance

Workflow design

Deliverability management

Troubleshooting

Analytical mindset

Tools

HubSpot

SQL

Job description

Chi siamo: siamo una società Insurtech, sì, ma non vogliamo fare i fighi! Forniamo servizi assicurativi e digitali senza essere i classici assicuratori in giacca e cravatta: tecnologia, creatività e innovazione sono il cuore pulsante della nostra azienda.

Chi cerchiamo: una persona che presidi il CRM (HubSpot) a tutto tondo, dall'amministrazione quotidiana della piattaforma all'evoluzione del modello dati. Oggi abbiamo automazioni, campagne e processi; cerchiamo chi governi la piattaforma giorno per giorno (utenti, permessi, configurazione, rilasci) e insieme possieda il modello dati cliente e la qualità del dato, per far sì che ogni interazione alimenti pricing, retention e cross-sell.

In questo ruolo ti occuperai di:

• Amministrare la piattaforma HubSpot: utenti, ruoli e permessi, configurazione di oggetti, proprietà e pipeline, gestione degli ambienti (sandbox, rilasci, migrazioni), governance delle proprietà (creazione, naming, dismissione), monitoraggio di limiti di piattaforma, marketing contact e integrazioni installate
• Evolvere il modello dati cliente: rivedere strutture e proprietà perché il dato sia affidabile a valle, e mantenerlo nel quotidiano (segmentazioni, qualità, deduplica, presidio dei punti di raccolta e delle validazioni a monte)
• Accogliere in HubSpot il dato proveniente dal data warehouse, definendo proprietà, strutture e mappature necessarie, in raccordo con il Team IT che realizza l'integrazione
• Essere il primo riferimento quando un dato o un'automazione non si comportano come previsto: ricostruire cosa è accaduto attraverso i sistemi coinvolti, risalire alla causa radice, correggerla dove nasce e non solo dove si vede
• Governare workflow e automazioni (lifecycle, rinnovi, win-back): audit periodico di quelli esistenti, controlli attivi che segnalino quando un flusso smette di produrre gli effetti attesi, logica di misurazione e test A/B, a supporto di marketing e customer service
• Presidiare l'invio delle comunicazioni: sender e alias, autenticazione dei domini, monitoraggio del recapito, con attenzione particolare alle mail transazionali (conferme, OTP, scadenze)
• Presidiare la compliance del dato cliente (consensi, retention policy) con il team legale
• 3+ anni su piattaforme CRM (preferibilmente HubSpot) con esperienza sia di amministrazione della piattaforma (utenti e permessi, configurazione oggetti e proprietà, gestione workflow, rilasci controllati su ambienti di produzione) sia di ownership del dato, non solo delle campagne
• Buona conoscenza di SQL, sufficiente per interrogare in autonomia il data warehouse
• Capacità di lavorare con integrazioni via API: leggere e interpretare i flussi dato in ingresso e in uscita dal CRM
• Esperienza di gestione della deliverability email su piattaforma CRM
• Mentalità analitica e attenzione alla qualità del dato
• Attitudine al troubleshooting: di fronte a un dato sbagliato o a un'automazione che non parte, sa ricostruire il flusso e isolare la causa, anche quando l'origine è fuori dal CRM
• Uso quotidiano di strumenti AI nel proprio lavoro

Completano il profilo:

• Certificazioni HubSpot (admin/operations)
• Esperienza in contesti subscription o assicurativi
• Modalità di lavoro ibrida
• Buoni pasto
• Mensa aziendale
• Giorno libero per il proprio compleanno
• Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti

Informazioni contrattuali: Contratto a tempo indeterminato. Orario di lavoro full-time